数说人社信访PPT

随着社会经济的发展和人口老龄化的加剧，人力资源社会保障领域的问题日益突出，信访工作也面临着前所未有的挑战。本文将从信访量、信访问题、信访渠道、信访处理等四...

随着社会经济的发展和人口老龄化的加剧，人力资源社会保障领域的问题日益突出，信访工作也面临着前所未有的挑战。本文将从信访量、信访问题、信访渠道、信访处理等四个方面，通过数据和图表的方式，对人社领域的信访情况进行分析和解读。信访量根据人社部公布的统计数据，近年来人社信访量呈现出不断增长的趋势。从2015年到2020年，人社信访量从50万件上升到了80万件，增长率达到了60%。特别是在一些经济发达地区，人社信访量更是呈现出了爆炸性的增长。这其中，涉及劳动争议、社保待遇、工伤认定等问题的信访量占据了较大比重。信访问题在人社信访中，涉及的问题多种多样，但主要集中在以下几个方面：劳动争议包括劳动合同、工资待遇、加班费等问题社保待遇包括社保缴纳、社保待遇享受、社保资金管理等问题工伤认定包括工伤认定程序、工伤赔偿标准、工伤康复等问题人才引进与流动包括人才引进政策、职称评定、人才流动等问题以某省为例，2020年劳动争议类信访量占到了总量的40%，社保待遇类信访量占到了总量的30%，工伤认定类信访量占到了总量的15%，人才引进与流动类信访量占到了总量的15%。可以看出，劳动争议和社保待遇是信访中最为突出的问题。信访渠道随着信息化技术的发展，人社信访的渠道也呈现出多样化的趋势。目前，人社信访的渠道主要包括以下几种：来访即群众亲自到人社部门反映问题。这是传统的信访方式，也是最直接的方式来信即群众通过书信的方式向人社部门反映问题。这种方式在信息化时代逐渐减少，但仍有一定比例来电即群众通过电话的方式向人社部门反映问题。这种方式具有方便快捷的优点，但无法保留证据网络即群众通过网络平台向人社部门反映问题。这种方式具有方便快捷、可追溯等优点，逐渐成为主流方式以某省为例，2020年来访类信访量占到了总量的30%，来信类信访量占到了总量的25%，来电类信访量占到了总量的20%，网络类信访量占到了总量的25%。可以看出，随着网络的发展，网络信访已经逐渐成为主流的信访方式。信访处理在人社信访的处理中，主要采取以下几种方式：现场处理对于群众来访、来信、来电等反映的问题，工作人员会进行现场处理或回复转办对于不属于本部门处理的问题，会转交给相关部门进行处理调解对于涉及劳动争议、社保待遇等问题，会进行调解处理仲裁或诉讼对于无法调解处理的问题，会引导群众进行仲裁或诉讼