SP审核机制PPT

购物中心SP促销活动SP是英文Sales Promotion的简称，译为销售促进，亦有将其译为营业推广或销售推广。SP是西方商界最常用的缩略词之一,成为购...

购物中心SP促销活动SP是英文Sales Promotion的简称，译为销售促进，亦有将其译为营业推广或销售推广。SP是西方商界最常用的缩略词之一,成为购物中心必不可少的经营手段之一，也是市场推广活动的重要一部分。SP活动作用一是能提升购物中心知名度，吸引消费者关注，增加购物中心客流二是刺激消费者消费，建立消费习惯，促进提袋率，提升消费忠诚度三是短期内提升营业额的有效手段四是提升租金利润（偶尔会出现降低扣点等现象，但是通过营业额呵扣点等有效平衡，仍能提升租金利润）五是提升购物中心的市场占有率，挖掘竞争对手客流六是配合营销节点提升消费者品牌形象（开业、店庆、节假日回馈消费者等）SP活动分类免费类（Free）、优惠券类（Save）、竞赛类（Wins）和组合类（Mix）四种模式。按照组织形式分：全场SP活动、品类SP活动、单品SP活动和会员SP活动。全场SP活动是指配合购物中心的营销档期，联合商家进行的全场优惠促销活动，多为满额抽奖、满减、满赠或折扣让利等；来就送（各式体验券，餐饮、娱乐、体验和异业资源等）、消费即抽奖（购物满＊元，抽奖一次，100％中奖）、惊爆大抽奖（设置门槛，提高客单价，利用广场核心区域抽奖且造势，奖品多为人气高价值爆品）、满额赠大奖（测算客单价，以WD广场为例消费500抵用50元超市卡、1000元抵用110元超市卡，2000元抵用250元超市卡）等形式；品类SP活动是指购物中心某一品类进行的，专门且有针对性的促销活动，多为限时优惠、捆绑销售（餐饮消费100送100元券）、专享折扣等；单品SP活动是指某一品牌就某一人气单品进行，目的性强且有针对性促销活动，多为打压竞争对手或以点带面拉升业绩，一般采取惊爆价、限时购等，精选一款爆品进行补贴力求形成市场热度，此做法常用在超市和家电行业的单品上；会员SP活动是指购物中心会员以及品牌会员开展的专题性活动，多为积分送礼、换购或积分抵用停车券等。审核流程商家自审→营运部审核→市场部审核→财务部审核审核机制审什么？审核是否真实销售？审核是否有违规操作？审核的介质是什么？销售小票（机打小票、手工小票）、支付凭证（POS小票、微信、支付宝收款流水）、后台数据（商家后台数据+平台后台数据）审核案例 未满足收券金额收券的情况如何处理？1、第一次出现未满足收券金额收券的情况扣除掉券面金额-实收金额，给与结算2、第二次出现未满足收券金额收券的情况整单扣除 无法提供打印的支付凭证怎么办？1、提供收款流水记录（支付宝OR微信），活动结束后打印相应的收款凭证2、提供顾客付款成功的付款记录，支付成功页面截图或拍照3、提供收银后台查询记录，建议设置相应的卡券eg,50元商场券等，最终可以提供活动期间收券明细或整体数量截图4、如收银机扫码收款后至公司总部的情况，建议增设商场SP活动的收款码，在活动期间涉及收券的余款支付至后期可查询的平台（支付宝OR微信）5、增加POS机收款，多用POS机收款，提倡POS机收款 活动票据审核发现多收顾客费用如何处理？1、能联系到顾客进行多余金额退款，按照正常金额进行结算2、联系不到顾客扣除多收部分后给与结算 活动票据审核发现少收顾客费用如何处理？对审核没有影响，会反馈商家，尽量止损。 储值卡类为什么不能参加sp活动，储值类商家参加活动如何审核？1、消费的流向不可控（时间不可控、地点不可控、消费金额不可控）2、后期商家撤场引发不必要的客诉（储值类商户普遍存在撤场客诉）3、销售额界定要以消费为准（储值不算销售，消费扣卡金额算销售） 诸暨严选团购类活动审核，线下票据有问题只体现在补贴款上？平台支付收款规则固定，客付部分的流向只能给到核销商户，不能进行金额的扣减，所以只能从补贴款中进行扣减。