旅游管理专业求职简历PPT

基本信息张三性别女出生年月1998年5月联系方式138****8888电子邮箱zhangsan@example.com教育背景201509 - 2018....

基本信息张三性别女出生年月1998年5月联系方式138****8888电子邮箱zhangsan@example.com教育背景201509 - 2018.06 南京旅游职业学院旅游管理专业专科201809 - 2021.06 上海师范大学旅游管理专业本科工作经历上海携程旅游公司实习生（2020.07 - 2020.12）负责景点门票销售和团队旅游计划的推广提高产品在线预订量通过电话和网络与潜在客户进行沟通解答客户对于旅游产品的疑问，提供专业的旅游咨询服务协助客户进行行程规划处理订单，确认行程信息，跟进回访，提高客户满意度定期对客户进行维护了解客户需求，推荐适合的旅游产品上海春秋旅行社导游（2021.07 - 2022.05）负责接待来自全国各地游客的旅游团队安排行程，讲解景点文化历史与游客保持良好的沟通及时解决游客的问题和反馈，提高客户满意度熟悉旅游线路及周边景区情况能够根据游客需求制定合适的行程方案负责与相关部门的协调工作确保团队顺利出行技能与证书熟练掌握Office办公软件和旅游管理软件如Excel、Word、PowerPoint、Tourweaver等语言方面英语四级水平，具备良好的英文沟通能力；普通话二级甲等考取导游证熟悉导游工作流程及相关法律法规；获得普通话导游资格具备良好的沟通能力和组织协调能力能够独立带团和处理突发情况自我评价有较强的学习能力和适应能力能够快速融入新环境和新工作具备团队合作精神和服务意识能够积极配合团队工作，为客户提供优质的服务有较强的责任心和敬业精神能够认真对待每一项工作任务有较强的沟通和表达能力能够与不同层次的客户进行有效的沟通兴趣爱好喜欢阅读旅游类书籍和观看旅游类节目了解最新的旅游趋势和动态积极参加各类户外活动和旅游活动熟悉上海及周边地区的旅游景点和特色美食对历史文化、民俗风情等有浓厚的兴趣能够为游客提供相关的讲解和文化交流服务未来规划希望在旅游行业中不断学习和成长提高自己的专业技能和服务水平计划在未来三年内通过努力和不断学习，成为一名优秀的导游和旅游咨询顾问希望能够为更多的游客提供优质的旅游服务帮助他们了解中国文化和历史，提高客户满意度计划在未来的职业生涯中不断提升自己的能力和素质，为旅游行业做出更大的贡献