拼多多用户调查问卷PPT

您好，非常感谢您参与本次拼多多用户调查问卷。本问卷旨在了解您在使用拼多多平台时的体验、满意度以及需求等情况。您的回答将对我们改进平台和服务质量具有重要的参...

您好，非常感谢您参与本次拼多多用户调查问卷。本问卷旨在了解您在使用拼多多平台时的体验、满意度以及需求等情况。您的回答将对我们改进平台和服务质量具有重要的参考价值。请您认真阅读每个问题，然后根据自己的实际情况和感受进行回答。基本信息1.1 您是拼多多的新用户还是老用户？新用户老用户1.2 您使用拼多多的频率是怎样的？每天都会使用每周使用几次每月使用几次很少使用或从未使用过1.3 您主要在拼多多上购买哪些类型的产品？水果生鲜日用百货数码电器美妆护肤文娱影音其他（请注明）______________ 使用体验2.1 您对拼多多平台的界面设计是否满意？非常满意比较满意一般般不太满意非常不满意2.2 您在拼多多平台上购物时，对商品的描述和实物是否满意？非常满意比较满意一般般不太满意非常不满意2.3 您对拼多多平台的支付流程是否满意？非常满意比较满意一般般不太满意非常不满意2.4 您对拼多多平台的物流速度是否满意？非常满意比较满意一般般不太满意非常不满意2.5 您在拼多多平台上购物时，遇到问题时是否能得到及时解决？总是能得到及时解决比较容易得到解决不太容易得到解决需要花费很多时间和精力从未得到解决过只能自认倒霉了。## 3. 用户需求3.1 您在选择购物平台时，最看重哪些因素？价格品质物流速度售后服务其他（请注明）______________3.2 您在拼多多平台上购物时，最希望改进或增加哪些功能？增加更多的优惠活动和促销活动提供更加详细的商品信息和描述增加更多的支付方式选择提供更加完善的售后服务和保障其他（请注明）______________3.3 您是否愿意推荐拼多多平台给您的家人和朋友？非常愿意推荐比较愿意推荐一般般不太愿意推荐不太愿意推荐因为有些问题需要改进非常不愿意推荐因为问题太多满意度调查4.1 您对拼多多平台整体的满意度是怎样的？非常满意比较满意一般般不太满意非常不满意4.2 您是否会继续使用拼多多平台进行购物？一定会继续使用很可能会继续使用不确定是否会继续使用不太可能会继续使用一定不会继续使用4.3 您对拼多多平台的未来发展有何期望或建议？以上就是我们的拼多多用户调查问卷。再次感谢您的参与和支持！如果您还有其他的建议或意见，欢迎随时与我们联系。