设计一份调研问卷，旨在更全面的了解家政企业运用家政业务系统的主要动机、运用领域、运用情况以及预期效果。PPT

尊敬的受访者，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调研。本问卷旨在更全面地了解家政企业运用家政业务系统的主要动机、运用领域、运用情况以及预期效果。请在您认为合适...

尊敬的受访者，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调研。本问卷旨在更全面地了解家政企业运用家政业务系统的主要动机、运用领域、运用情况以及预期效果。请在您认为合适的选项上打勾，或者在空白处填写您的看法。感谢您的配合！企业基本信息1.1 您企业的主要业务是什么？家庭清洁烹饪服务照顾老人或儿童家庭护理其他（请注明）1.2 您的企业规模如何？小型（1-10人）中型（11-50人）大型（50人以上）1.3 您的企业使用了哪些形式的IT系统来支持业务运营？家政业务系统其他（请注明）使用家政业务系统的动机2.1 您为什么选择使用家政业务系统？提高工作效率提升服务质量增加客户满意度跟踪并优化业务流程其他（请注明）2.2 您认为家政业务系统对企业的益处有哪些？提高运营效率优化客户体验提升员工生产力提高企业竞争力其他（请注明）2.3 您是否曾担心使用家政业务系统可能带来的风险或挑战？是我有担心否我没有担心我尚未考虑这个问题家政业务系统的运用领域3.1 您企业在哪些领域使用了家政业务系统？客户管理（如预约、评价、投诉等）人员管理（如招聘、培训、评价等）服务管理（如派工、服务流程监控等）财务管理（如发票、付款、成本核算等）其他（请注明）3.2 您企业对于家政业务系统的投入资金是多少？未投入任何资金1-10万元11-20万元21-30万元31万元以上3.3 您企业是否已经购买或租用了家政业务系统？是我们已经购买或租用了系统否我们尚未购买或租用系统我们正在考虑购买或租用系统的可能性家政业务系统的运用情况4.1 您企业使用家政业务系统的频率是怎样的？每天都在使用每周使用数次每月使用数次极少使用或从未使用过4.2 您对家政业务系统的用户体验满意吗？非常满意比较满意一般满意不太满意非常不满意4.3 您企业在使用家政业务系统的过程中遇到了哪些问题？系统操作复杂员工难以掌握系统功能不满足企业需求或存在缺陷系统稳定性或可靠性不佳常有故障发生系统安全性存在风险担心数据泄露或被篡改其他（请注明）4.4 您对家政业务系统的供应商的服务满意吗？非常满意比较满意一般满意不太满意非常不满意4.5 您是否会推荐其他企业使用家政业务系统？是我非常愿意推荐其他企业使用家政业务系统否我不愿意推荐其他企业使用家政业务系统，或者我没有推荐的需求/能力/倾向等。其他情况说明原因）