文明礼貌，从沟通开始PPT

什么是礼貌？是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的...

什么是礼貌？是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，更是城市的素养、国家的脸面。我们作为具有五千年文明史的“礼仪之邦”，就更应该用文明的行为、举止，合理的礼仪来待人接客。这也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、动作、语言、服饰、谈吐、待人接物等从对象上看有礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。文明交往也是一门艺术。在与他人交往的过程中，我们要谨记真诚坦率的人最容易受到信任正直勇敢的人会赢得尊重谦逊宽容的人总是广受欢迎善于聆听的人，朋友将为你敞开心扉热情开朗的人缩短了与他人的距离乐观幽默的人能为朋友带来快乐细心体贴的人会收获朋友的感激彬彬有礼的人会在新的环境中畅通无阻坚持原则的人会令人佩服人究竟是进化了还是退化了？学校十大不文明现象排行榜1情侣在公共场所过于亲密2上课玩手机或睡觉3在宿舍打扑克，抽烟4通宵上网5不排队，插队6浪费粮食7践踏草坪8学习后垃圾不带走9随地乱扔垃圾10占位什么是沟通？沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅信息时间域流记忆信息空间域流宿原信息时空域流传播如何沟通？讲出来尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨、攻击不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教反之只会使事情恶化，成为沟通的刽子手互相尊重只有给予彼此尊重才有沟通，当对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”不说不该说的话否则往往要花费极大的代价来弥补，甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦.但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。沟通方式沟通是人生存很重要的一课，说话谁都会，但如何把话说得艺术，如何跟他人进行很好的沟通，建立良好的人际关系，就不是每个人都能做好的。想更好地与人沟通，就得学习一点沟通的技巧。1．了解人和人性人首先是对自己感兴趣，而不是对其他事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍2．如何巧妙地与别人交谈与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”，而不是“我”“我自己”“我的”。记住：要学会引导别人谈论他们自己3．如何发言一定要明白和清楚你所说的内容。（如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。）该说的话说完后，就马上坐下（没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲得多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。）说话时，请注视着听众。谈论一些听众感兴趣的话题。不要试图演讲。（自然地说话就可以了，保持自己的本色，这恰好也是你要发言的原因。）4．如何令别人觉得重要赞许和恭维他们，关心他们的家人，在回答他们的话之前，请稍加停顿。（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。）肯定那些等待见你的人们。（“对不起，让你久等了。”）5．如何赞同别人学会赞同和认可（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人）当你赞同别人时，一定要说出来。（有力地点头并说“是的”“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。）当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。当你犯错误时，要敢于承认。避免与人争论。糟糕沟通模式1．种族歧视言论2．低俗笑话3．哭泣4．听起来缺乏教养5．咒骂6．打情骂俏7．抓耳挠腮8．逃避眼神接触9．语无伦次10．笑声太多和大声说话

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