《10天读懂现代礼仪》谈话及各类沟通礼仪总结+举例PPT
以下是对《10天读懂现代礼仪》谈话及各类沟通礼仪的总结和举例:个人形象礼仪1. 仪表整洁干净穿着整洁,注意个人卫生,给人留下好印象配色得当服装颜色搭配合理...
以下是对《10天读懂现代礼仪》谈话及各类沟通礼仪的总结和举例:个人形象礼仪1. 仪表整洁干净穿着整洁,注意个人卫生,给人留下好印象配色得当服装颜色搭配合理,避免过于花哨或不协调搭配合理服装、鞋子和配饰之间搭配得当,不冗余2. 仪态保持微笑微笑可以拉近人与人之间的距离,给人亲切感落落大方姿势自然,不过分拘谨或夸张保持自信自信的姿态能给人留下良好的印象3. 言谈用语礼貌使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语言简意赅表达清晰,不冗长,避免啰嗦声音适度声音大小适中,让人能听到且不刺耳商务礼仪1. 接待礼仪热情接待对待来访者要热情迎接,询问来访原因细致安排根据来访者的需求,合理安排好接待事宜周到服务为来访者提供周到的服务,让来访者感受到宾至如归2. 会议礼仪准时到场提前到达会议室,做好准备,掌握议程主动权开场致辞主持人开场致辞,介绍会议的目的、议程等注意听取参会者要注意听取他人发言,尊重他人的意见发言有序参会者发言有序,遵循会议规则和时间安排尊重发言人参会者要尊重发言人,不在发言过程中随意打断或质疑3. 商务宴请礼仪选择地点根据商务宴请的对象和目的,选择合适的餐厅和菜品预订位置提前预订餐厅位置,确保能够顺利就餐就餐规矩就餐前要注意脱下外套,不要发出大声响;就餐时不要吧嘴巴发出声响;不要直接用手拿菜;不要让餐具碰撞发出声响;不要让餐巾纸屑掉落在餐桌上;不要在口中含着食物说话