璟豪健康公馆三月份工作汇报PPT

工作总结服务质量提升员工培训为提高服务水平，我们组织了3次内部培训，涵盖护理技能、客户沟通技巧及健康知识等方面客户满意度通过调查问卷，客户满意度提升至95...

工作总结服务质量提升员工培训为提高服务水平，我们组织了3次内部培训，涵盖护理技能、客户沟通技巧及健康知识等方面客户满意度通过调查问卷，客户满意度提升至95%，比上月提高了5个百分点健康活动组织健康讲座成功举办2场健康知识讲座，邀请了当地知名医生主讲，吸引了100余名客户参与健身活动组织了3次健身操和瑜伽课程，参与者表示活动对他们的身心健康有积极影响设施维护升级设备检查对所有健身和康复设备进行了全面检查和维护，确保客户使用安全环境优化对公馆内部环境进行了升级改造，包括绿化、灯光及休息区域的布置下一步工作计划服务质量持续提高员工激励计划推出员工奖励计划，以激励员工提供更优质的服务客户满意度监测将持续进行客户满意度调查，并将结果作为改进服务的重要参考健康活动丰富多样合作伙伴拓展计划与更多医疗机构和健康品牌合作，引入更多元化的健康服务线上活动开展考虑在疫情期间推出线上健康课程和讲座，满足客户的居家健身需求设施升级与维护设备更新对于老旧设备，计划进行逐步更新，以满足客户日益增长的需求安全监管加强公馆内的安全监管，确保客户在公馆内的各项活动安全无忧通过以上工作总结和计划，我们将继续努力为璟豪健康公馆的客户提供更优质、更全面的服务。