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能力特征1. 组织协调能力秘书需要具备出色的组织和协调能力，能够高效地安排日程、管理文件、协调会议等，确保工作顺利进行。2. 沟通能力秘书需要具备优秀的沟通技巧，能够清晰地传达信息、准确地理解指示，并在不同场合下灵活应对。3. 文字处理能力秘书应具备良好的文字处理能力，包括撰写文件、报告、信函等，确保文案质量高、格式规范。4. 学习能力秘书需要不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的工作环境和需求。5. 决策支持能力秘书应具备一定的决策支持能力，能够分析问题、提出建议，为领导提供决策参考。人格特征1. 忠诚可靠秘书应对工作忠诚、对领导忠诚，严守机密，确保工作信息的安全性和可靠性。2. 细致认真秘书需要细心、认真，对待工作一丝不苟，确保各项任务得到准确执行。3. 积极主动秘书应具备积极主动的工作态度，能够主动承担责任、解决问题，为团队创造更多价值。4. 善于合作秘书需要与不同部门和人员密切合作，因此需要具备良好的团队合作精神，能够与他人和谐相处、共同完成任务。5. 稳重冷静秘书在工作中应保持稳重冷静的心态，面对压力和挑战时能够保持冷静、妥善处理问题。综上所述，秘书需要具备多种能力特征和人格特征，以确保工作的顺利进行和团队的高效运作。