厦门航空公司介绍PPT
公司简介厦门航空有限公司（简称“厦航”），成立于1984年7月25日，是由民航局与福建省合作创办的中国首家按现代企业制度运营的航空公司，现为中国南方航空工...
公司简介厦门航空有限公司（简称“厦航”），成立于1984年7月25日，是由民航局与福建省合作创办的中国首家按现代企业制度运营的航空公司，现为中国南方航空工业（集团）公司、厦门建发集团有限公司和福建省投资开发集团有限责任公司共同投资的旅客运输航空公司，注册资本80亿元人民币。厦航总部设在厦门，拥有河北分公司、江西分公司、湖南分公司、北京代表处、福州代表处、杭州代表处，同时在境内外50多个大中城市设有营运基地、办事处和营业部，现有职工超过10000人。厦航是中国唯一使用全波音系列飞机的航空公司，现拥有波音787、757、737和500、600、800系列飞机共208架。2012年厦航引进4架波音787梦想飞机，成为中国大陆地区首家运营波音787的航空公司，揭开厦航“梦想启航”新篇章。至2020年底，厦航将引进30架波音787系列飞机。目前，厦航每周执行近2800个航班，通达国内外130多个城市，并开通台湾、金门、马祖、澎湖等地区的空中直航航线，航班量、旅客运输量、货邮吞吐量、安全飞行等多项指标均居中国民航前列，已成为中国民航发展最快和航线网络最发达、班期航班最密集的航空公司之一。厦航坚持“安全第一，旅客至上，诚信为本”的经营宗旨，倾力打造“安全、准点、便捷、温馨”的服务品牌，以安全、优质的服务和良好的经济效益赢得了社会广泛赞誉。截至2012年12月，厦航累计安全飞行超过250万小时，荣获中国民航安全最高奖“飞行安全金星奖”，累计获得民航总局颁发的安全奖杯42座。厦航连续六年被中国民用航空总局评为“旅客话民航”用户评价活动优质服务航空公司，多次获得“中国最佳航空公司”等荣誉，国际权威调查机构Skytrax发布的2012年全球航空公司调查报告显示，厦航在“中国地区最佳航空公司”排名中名列第六，居大陆航空公司之首。厦航积极引进和借鉴国际先进的管理理念和经验，努力推进以信息化为先导的各项改革，致力于建设一个“安全、效益、服务、管理”四个一流的现代化、国际化航空公司。经营内容厦门航空的经营范围包括国内（含港澳台）航空客货运输业务、福建省及周边地区航空运输销售代理业务，同时受南航委托经营国际航空客货运输业务。厦航经营国内航线230多条，国际航线近20条，通达国内外130多个城市。机队规模与航路航线机队规模：截至2023年8月，厦航机队规模达到212架。厦航是中国唯一使用全波音系列飞机的航空公司，拥有波音787、757、737和500、600、800系列飞机。航路航线：厦航的航线网络覆盖国内外众多城市，包括国内的主要城市如北京、上海、广州、深圳等，以及国际和地区的目的地如东南亚、东北亚、欧洲等地。厦航还开通了多条台湾、金门、马祖、澎湖等地区的空中直航航线。航空服务厦航致力于提供安全、准点、便捷、温馨的服务。在服务方面，厦航注重旅客体验，提供舒适的客舱环境、优质的餐食服务以及便捷的地面服务。厦航还通过引进先进的信息技术，提高服务效率，为旅客提供更加便捷的购票、值机、登机等服务。企业文化企业精神：忠诚、敬业、创新、卓越经营宗旨：安全第一，旅客至上，诚信为本服务理念：以客为尊，倾心服务企业价值观：持续安全、优质服务、稳健发展重大事故虽然厦航在安全飞行方面取得了显著的成绩，但也曾经发生过一些事故和事件。例如，1994年10月26日，厦门航空公司的波音737-300型B-2510号飞机在福州机场降落时冲出跑道，造成飞机严重损坏，但无人员伤亡。事故原因是由于机组在着陆过程中遇到大风天气，判断失误导致飞机冲出跑道。此外，厦航还曾经发生过一些航班延误、旅客服务投诉等事件。这些事件对厦航的声誉和形象造成了一定的影响，但厦航积极采取措施，加强安全管理和服务质量提升，努力为旅客提供更加安全、舒适、便捷的重大事故（续）2000年厦门航空厦门-广州航班偏出跑道事故2000年6月29日，厦门航空公司的波音737-300飞机（注册编号B-2526）在执行厦门至广州的航班任务时，于广州白云机场着陆过程中偏出跑道。事故未造成人员伤亡，但飞机受到一定程度的损坏。事故的主要原因是机组在着陆过程中遇到突发风切变，未能及时采取正确的应对措施。2004年厦门航空福州-深圳航班劫机事件2004年3月31日，厦门航空一架波音737-400飞机（注册编号B-2557）在执行福州至深圳的航班任务时，被一名男性乘客劫持。机组人员和乘客在事件中表现出了高度的冷静和勇敢，最终成功将劫机者制服并安全着陆。事件未造成人员伤亡，但对厦航的声誉和形象造成了一定的影响。应对措施与改进面对这些事故和事件，厦航高度重视并采取了一系列应对措施和改进措施。首先，厦航加强了安全管理和培训，提高了机组人员的安全意识和应对突发情况的能力。其次，厦航引进了先进的航空设备和技术，提高了航班的安全性和准点率。此外，厦航还加强了与旅客的沟通和互动，积极解决旅客的投诉和问题，提高了服务质量和旅客满意度。总结与展望虽然厦航在历史上曾经发生过一些事故和事件，但厦航始终坚持以安全为首要任务，不断加强安全管理和服务质量提升。通过引进先进的航空设备和技术、加强机组人员的培训和管理、优化航班运营和服务流程等措施，厦航已经取得了显著的成绩和进步。未来，厦航将继续致力于提高安全和服务水平，为旅客提供更加安全、舒适、便捷的航空旅行体验。
