得物的商业画布PPT
客户细分得物的用户群体主要包括年轻一代的消费者，特别是90后和00后。这些用户通常对潮流、时尚和新品有很高的追求，并热衷于在社交媒体上分享自己的消费体验和...
客户细分得物的用户群体主要包括年轻一代的消费者，特别是90后和00后。这些用户通常对潮流、时尚和新品有很高的追求，并热衷于在社交媒体上分享自己的消费体验和生活方式。得物将用户细分为以下几个主要群体：潮流爱好者对时尚、潮流有浓厚兴趣的年轻人，他们关注流行文化，追求独特的穿搭风格和个性表达Sneakerhead（球鞋收藏家）对限量版、联名款球鞋有极高热情和收藏欲望的用户群体设计师品牌追随者对设计师品牌、独立设计师作品感兴趣的用户，他们注重产品的独特性和品质二手交易用户希望在平台上进行二手商品交易的用户，他们看重价格优势和环保理念价值主张得物的价值主张在于提供一个集潮流资讯、新品发布、购买、鉴定、社区交流于一体的综合性平台。通过得物，用户可以：获取潮流资讯及时获取最新的潮流信息，了解时尚动态和新品发布购买正品保障确保所购买的商品为正品，提供严格的鉴定服务和售后保障参与社区互动在平台上与志同道合的人交流，分享自己的穿搭心得和购物体验享受优惠活动参与平台的各种促销活动，以更优惠的价格购买心仪的商品渠道通路得物通过多种渠道与用户建立联系，包括：移动应用得物App是用户访问平台的主要渠道，提供便捷的购物体验和社区交流功能官方网站得物的官方网站为用户提供全面的商品信息和购物服务社交媒体通过微博、微信、抖音等社交媒体平台与用户互动，发布潮流资讯和活动信息线下体验店在一些大城市设立线下体验店，让用户可以亲身感受商品的实物质量和潮流氛围客户关系得物非常重视与用户的关系管理，通过以下方式建立和维护与用户的长期关系：个性化推荐根据用户的浏览和购买记录，提供个性化的商品推荐用户反馈机制鼓励用户在平台上发表评价和建议，及时响应用户反馈并改进服务会员制度推出会员制度，为会员提供额外的优惠和特权社区互动通过社区功能促进用户之间的互动和交流，增强用户粘性收入来源得物的主要收入来源包括：商品销售通过平台销售商品，获取商品销售的利润广告推广在平台上展示品牌广告和推广信息，收取广告费用会员费对会员提供额外的优惠和服务，收取一定的会员费用鉴定服务提供商品鉴定服务，确保商品的正品性，并收取鉴定费用关键活动为了实现商业目标，得物需要关注以下关键活动：商品选品挑选具有市场潜力和用户需求的潮流商品进行销售社区运营维护社区氛围，促进用户之间的互动和交流，提高用户粘性营销活动策划和执行各种促销活动，吸引用户购买和提高销售额技术支持不断优化平台的技术架构和功能设计，提升用户体验和购物便利性关键合作伙伴得物在发展过程中与以下关键合作伙伴建立了合作关系：品牌厂商与各大潮牌和设计师品牌合作，引入独家商品和限量版产品物流公司与多家物流公司合作，确保商品能够快速、准确地送达用户手中支付机构与支付宝、微信支付等支付机构合作，为用户提供便捷的支付体验鉴定机构与专业的鉴定机构合作，确保平台销售的商品均为正品成本结构得物的成本结构主要包括以下几个方面：商品采购成本购买和销售商品所需的成本运营成本包括员工薪酬、租金、水电等日常运营所需的成本技术研发投入为了不断优化平台功能和提升用户体验，需要进行技术研发和投入营销推广费用策划和执行各种营销活动所需的费用收入模型得物的收入模型基于其商业模式和收入来源构建，主要包括以下几个方面：直接销售收入通过平台销售商品获得的收入，这是得物最主要的收入来源广告收入在平台上展示品牌广告和推广信息获得的收入会员费收入为会员提供额外的优惠和服务所获得的收入鉴定服务收入为用户提供商品鉴定服务所收取的费用总结得物的商业画布展示了其清晰的商业模式和盈利路径。通过精准的用户细分，得物为不同类型的用户提供了个性化的价值主张，并通过多种渠道与用户建立联系。同时，得物重视客户关系管理，通过个性化推荐、用户反馈机制、会员制度和社区互动等方式，建立和维护与用户的长期关系。在收入方面，得物通过商品销售、广告推广、会员费和鉴定服务等多种方式实现盈利。为了实现商业目标，得物需要关注关键活动，如商品选品、社区运营、营销活动和技术支持等。同时，得物与品牌厂商、物流公司、支付机构和鉴定机构等关键合作伙伴建立了合作关系，共同推动业务的发展。在成本结构方面，得物需要考虑商品采购成本、运营成本、技术研发投入和营销推广费用等。通过优化成本结构和提高运营效率，得物可以进一步提升盈利能力和市场竞争力。综上所述，得物的商业画布展示了其在潮流电商领域的独特商业模式和盈利路径。通过不断创新和优化，得物有望在未来继续保持领先地位，为用户提供更好的购物体验和潮流文化享受。
