315消费者权益PPT

消费者权益日的由来每年的3月15日是国际消费者权益日，这一节日起源于1962年3月15日，美国前总统肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨...

消费者权益日的由来每年的3月15日是国际消费者权益日，这一节日起源于1962年3月15日，美国前总统肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了消费者的四项权利，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。消费者的基本权利中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日，中国消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3·15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下基本权利：安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利知悉真情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利自主选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利公平交易权消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为依法求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利求教获知权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利依法结社权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利维护尊严权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利监督批评权消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利消费者权益保护的重要性消费者权益保护是市场经济条件下政府的重要职能，是贯彻全民健身国家战略、实施健康中国行动的必然要求，是各级人民政府贯彻全民健身国家战略、实施健康中国行动的必然要求，是贯彻消费者权益保护法律法规、维护社会公平正义的必然要求。如何维护消费者权益增强权益保护意识消费者应增强自我保护意识，了解消费者权益保护的相关法律法规，提高识别商品和服务的能力依法维权当消费者权益受到侵害时，应依法向相关部门投诉或寻求法律援助，维护自己的合法权益选择正规渠道在购买商品或接受服务时，应选择正规渠道和有信誉的商家，避免受到欺诈或虚假宣传的侵害参与监督消费者应积极参与对商品和服务的监督，对违法违规行为进行举报，促进市场环境的改善结语消费者权益保护是维护市场经济秩序、促进社会公平正义的重要环节。我们每个人都应积极参与消费者权益保护工作，提高自我保护意识，依法维权，共同营造一个诚信、公平、健康的消费环境。