华住会PPT
华住会,全称华住酒店集团会员俱乐部,是华住酒店集团旗下的会员计划,向全球会员提供积分累计、兑换、住宿、出行、餐饮、购物等一系列服务。1. 简介华住会是中国...
华住会,全称华住酒店集团会员俱乐部,是华住酒店集团旗下的会员计划,向全球会员提供积分累计、兑换、住宿、出行、餐饮、购物等一系列服务。1. 简介华住会是中国领先的酒店会员计划,涵盖了华住酒店集团旗下的所有酒店品牌,包括汉庭酒店、全季酒店、桔子酒店、星程酒店等。会员可以通过华住会享受到会员积分累计、兑换免费住宿、会员价购买酒店、折扣购买机票等一系列特权。2. 历史与发展2005年,华住酒店集团推出了华住会,通过互联网和移动端向会员提供更便捷的服务和更多的特权。在随后的几年中,华住会不断升级和完善,为会员提供了更多的积分累计和兑换选项,以及更多的会员特权。2015年,华住会推出了全新的品牌形象和LOGO,更加注重用户体验和个性化服务。同时,华住会还开始探索与其他行业的合作,为会员提供更广泛的特权和服务。2017年,华住会与腾讯达成战略合作,共同打造智慧酒店解决方案。通过合作,华住会为会员提供了更智能化的服务和体验,包括人脸识别、智能客房等。3. 会员等级与特权华住会根据会员的积分累计和消费情况,将会员分为不同等级,不同等级的会员可以享受不同的特权和优惠。银卡会员初始会员等级,可享受会员积分累计、兑换折扣、免费早餐等基本特权金卡会员需在一年内积累5万积分或入住10次以上,可享受更高的积分兑换比例、免费住宿升级、延迟退房等特权铂金卡会员需在一年内积累15万积分或入住30次以上,可享受更高的积分兑换比例、免费住宿升级、延迟退房、VIP通道等特权钻石卡会员需在一年内积累30万积分或入住60次以上,可享受更高的积分兑换比例、免费住宿升级、延迟退房、VIP通道、免费机场接送等特权此外,华住会还为会员提供了生日特权、活动优先参与、积分换购等个性化服务。4. 积分累计与兑换华住会会员在入住酒店或使用酒店服务时可以获得积分,积分可以在华住会平台上兑换免费住宿、酒店餐饮、机场接送等。积分兑换分为固定积分和可变积分两种方式。固定积分是指会员在入住或消费时获得的积分,可以在下次入住时使用;可变积分是指会员可以通过参与活动或完成任务获得额外的积分奖励,可以在有效期内使用。此外,华住会还为会员提供了积分换购服务,可以通过积分兑换酒店内的商品或服务。5. 未来发展未来,华住会将继续致力于提升用户体验和个性化服务,为会员提供更多优质的积分累计和兑换选项,以及更多有趣的特权和服务。同时,华住会还将继续推进与其他行业的合作,拓展会员特权的范围和深度,为会员创造更多的价值。