315消费者权益日宣讲PPT
消费者权益日的由来每年的3月15日是国际消费者权益日,起源于1962年美国总统肯尼迪提出的消费者四项基本权利,即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利...
消费者权益日的由来每年的3月15日是国际消费者权益日,起源于1962年美国总统肯尼迪提出的消费者四项基本权利,即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。1983年,国际消费者联盟组织将每年的3月15日确定为国际消费者权益日,以强调保护消费者权益的重要性。消费者权益的核心内容1. 安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2. 知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3. 自主选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4. 公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。5. 求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。6. 结社权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7. 获得知识权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8. 受尊重权消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9. 监督权消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。如何维护消费者权益1. 提高消费者权益保护意识消费者应了解自己的权益,学会在购物或接受服务时保护自己的权益。2. 保留购物凭证购物时应索取发票、保修卡等凭证,以便在出现问题时维权。3. 了解退换货政策在购买商品前,了解商家的退换货政策,确保自己的权益得到保障。4. 投诉与举报在遇到消费纠纷时,可向相关部门投诉或举报,寻求帮助。5. 参与消费者权益保护活动积极参与消费者权益保护活动,提高自己的维权能力,同时也为他人提供帮助。结语消费者权益保护关系到每个人的切身利益,我们每个人都应该积极行动起来,提高自我保护意识,维护自己的合法权益。同时,也要关注他人权益,共同营造一个公平、公正、诚信的消费环境。让我们在315消费者权益日这一天,再次提醒自己,关注消费者权益,共筑美好消费生活。以上就是关于315消费者权益日的宣讲内容。希望通过这次宣讲,大家能够更加了解消费者权益保护的重要性,学会维护自己的合法权益,共同推动消费环境的改善。谢谢大家!