护理不良事件管理制度PPT

总则1. 目的为了规范护理行为，提高护理质量，确保患者安全，减少护理不良事件的发生，特制定本护理不良事件管理制度。2. 适用范围本制度适用于全院所有护理部...

总则1. 目的为了规范护理行为，提高护理质量，确保患者安全，减少护理不良事件的发生，特制定本护理不良事件管理制度。2. 适用范围本制度适用于全院所有护理部门及护理人员的护理行为。3. 管理原则坚持“预防为主、及时发现、积极处理、持续改进”的原则，确保护理不良事件得到妥善处理，降低患者损害。护理不良事件定义与分类1. 护理不良事件定义护理不良事件是指在护理过程中，因护理行为不当、管理不到位等原因，导致患者受到伤害或潜在伤害的事件。2. 护理不良事件分类（1）护理操作失误：如药物错误、技术操作失误等；（2）患者管理失误：如患者走失、患者自伤等；（3）护理记录失误：如记录不全、记录错误等；（4）护理沟通失误：如信息传达不准确、不及时等；（5）其他护理不良事件。护理不良事件报告与记录1. 报告制度（1）护理人员发现护理不良事件后，应立即报告护士长或护理部门负责人；（2）护士长或护理部门负责人接到报告后，应立即组织调查，并向上级管理部门报告；（3）严重护理不良事件应逐级上报至医院护理部，由护理部组织调查处理。2. 记录要求（1）护理不良事件应详细记录，包括事件发生的时间、地点、涉及人员、经过、处理结果等；（2）记录应真实、准确、完整，不得隐瞒、歪曲事实；（3）记录应妥善保存，以备查阅。护理不良事件处理与改进1. 处理措施（1）对发生的护理不良事件，应立即采取补救措施，减轻患者损害；（2）对涉及护理人员进行批评教育，并责令整改；（3）对事件进行调查分析，找出原因，提出改进措施。2. 改进措施（1）加强护理人员培训，提高护理技能和风险防范意识；（2）完善护理管理制度，优化护理流程，减少操作失误；（3）加强患者管理，提高患者安全意识和自我保护能力；（4）定期对护理不良事件进行总结分析，制定防范措施。监督与考核1. 监督机制（1）护理部门应定期对护理不良事件管理制度执行情况进行监督检查；（2）对违反制度规定的护理人员，应按照相关规定进行处理。2. 考核办法（1）将护理不良事件管理纳入护理质量管理考核体系；（2）对护理不良事件报告、处理、改进等方面进行考核评价；（3）将考核结果与个人绩效挂钩，作为晋升、奖惩的依据。附则1. 制度修订本制度由护理部负责修订，经医院领导审批后发布实施。2. 解释权本制度的解释权归医院护理部所有。3. 实施时间