团队塑造PPT

什么是团队团队是在特定的可操作范围内，为实现特定的目标而共同合作的人的共同体。团队是一个人群组织，是一群有这样和那样的优缺点的人组合，能把这些人群有机地组...

什么是团队团队是在特定的可操作范围内，为实现特定的目标而共同合作的人的共同体。团队是一个人群组织，是一群有这样和那样的优缺点的人组合，能把这些人群有机地组织起来，最大限度发挥每个人的能力和潜能，产生决非1+1=2的简单加法效应，而是永恒的巨大威力。团队的五要素（5P）目标（purpose）把工作上相互联系、相互依存的人们组成一个群体，使之能以更有效的合作方式达成个人的、部门的和组织的目标定位(place)团队如何与现有的组织结构相结合职权(power)团队的职责和权限计划(plan)如何分配职责和权限人员(people)是产生协同作用的人员的合理组合团队的人员构成创造者-革新者善于提出新观点探索者-倡导者新观点的积极支持者评价者-开发者很高的分析能力，善于评价方案的优劣推动者-组织者将创意变为现实的人总结者-生产者创新的实体开发者控制者-核查者关心制度的建立和执行支持者-维护者支持团队内部成员，保护团队不受外来者的侵害，稳定团队汇报者-建议者在鼓励团队做出决策前充分收集信息联络者-协调者倾向了解所有人的看法团队的类型问题解决型团队同一部门的5-12人组成，定期讨论提高产品质量、生产率等问题，只有建议权。自我管理团队10-15人组成，承担以前自己的上司的责任，如，工作任务分配、控制工作节奏、绩效评估。优势：美国公司成功的案例缺点：缺勤率和流动率偏高多功能团队同一等级，不同部门的员工组成，为完成一项特定的任务。常用于新产品开发中。优点：资源互补，激发新观点，集体竞争。缺点：在成员之间建立信任、合作需要时间。天然团队成员来自组织内同一部门或工作领域。工作群体是天然团队的雏形，由工作群体向天然团队演变的可能性很小。塑造高绩效团队高绩效：成员间的高度合作客观条件：工作团队的规模：控制在12人内成员能力：三类人——技术专长的人——决策技能、发现问题、解决问题能力的人——人际关系技能的人。善于聆听、反馈、解决冲突等。共同目标承诺：成员对共同目标的认可是团队高绩效的重要方面建立具体的目标适当的绩效评估和奖酬体系团队成员培训培养相互信任：信任很脆弱，需要时间信任的维度正直诚实、可信赖能力技术、人际一贯可靠、行为可预测忠实愿意为别人维护面子开放愿意与别人自由地分享信息顺序正直、能力、忠实、一贯、开放培养首先是领导之间的信任技能表明即为自己也为别人；用行动支持团队，开诚布公；公平；保密；表现出你的才能管理者的职责1：协调团队工作明确团队极其成员协调与外部的关系确保团队会议的召开协调团队内部的运行培训成员2：提出解决问题的建议布置任务或制定工作计划提供相关的工作信息注意存在的事关公司目标的问题提示帮助团队在解决问题时把精力集中在具有可行性的目标上。提示团队注意一些自身尚未察觉的问题3：提供资源计划好工作量和人员安排，给团队会议和培训留出时间。获得会议、培训所需资源提供人力资源制定团队资源需求计划（短期、长期）4：指导问题处理熟悉处理问题的程序和技能在每个环节都准备一些问题以帮助团队不断提高处理问题的能力设立指标评价问题处理的过程和结果帮助新成员尽快熟悉团队工作5：帮助计划的实施确保团队以外的人支持团队的计划在计划实施中，确保团队的成本、时间等耗费不超过预算当团队计划变动时，帮助团队获得他人对变化的支持确保新的资源的获得，以支持团队提高计划6：提供正式和非正式认可在团队取得重要的成就时，帮助发起非正式聚会、庆典等为团队在问题处理上所作的努力争取适当的正式认可定期向上级管理部门汇报团队工作结果，以肯定团队的努力和成果7：训练团队成员工作成绩:发展技能、矫正问题、提高绩效培养团队精神开发领导能力:培养团队成员的领导能力8：培养团队精神理想的团队成员特征富有责任感乐于助人合作精神恰当地沟通尊重他人、信任他人恰当处理、应对冲突，正确对分歧忠诚正确对待批评积极取进世界团队对比1：美国：自由团队执行的功能及团队比例制定工作进度67%，直接与外部客户打交道67%培训59%，制定绩效目标56%与供应商打交道44%，购买设备和服务43%编制预算39% ，绩效评估36%雇佣员工33%，解雇员工14%2：欧洲：精英团队90年代欧洲引入团队工作模式引入团队模式时，仍然保持极强的自上而下的管理和指导方式团队主要出现在创新领域，独立于日常活动之外，受到高级管理层的保护，组织给予特别的资源。3：日本：附属团队1962年，日本科学家及工程师协会注册第一个质量小组，因此被认为是最早引入团队工作模式的国家。团队工作模式是日本文化中固有的。日本组织的特征：共识型，重视和谐、责任和权限不明确，以人为中心团队自愿依附于组织团队是日本企业的基本组织和工作模式