中国东方航空PPT

中国东方航空集团有限公司总部位于上海，是中国三大国有大型骨干航空企业集团之一（其余二者为中国国际航空股份有限公司、中国南方航空集团有限公司）。作为东航集团...

中国东方航空集团有限公司总部位于上海，是中国三大国有大型骨干航空企业集团之一（其余二者为中国国际航空股份有限公司、中国南方航空集团有限公司）。作为东航集团核心主业的中国东方航空股份有限公司，于1997年分别在纽约、香港、上海证券交易所成功挂牌上市，是中国民航业内第一家中国内地航空公司股票在境外上市。目前，东航共有全波音系列飞机765架，总机队规模为全球第五。历史沿革1988年，以中国民航华东管理局为主体，联合中国航空公司和中国中央航空运输公司，组成为中央管理的中国东方航空集团公司。2002年东航与中国西北航空公司、云南航空公司联合重组。经过一系列调整，新东航拥有全资子公司、控股和参股子公司、下辖分支机构和合资企业等共100余家。2009年，东航推出常旅客里程累积奖励政策“东方万里行”，加入世界最大航空联盟“天合联盟”。2014年，东航宣布与天合联盟成员达成协议转舱超过50%的运力，通过转舱的方式将上海到台北、上海到香港等繁忙航线的运力向天合联盟其他成员转移。2016年5月6日，东航一架从肯尼亚内罗毕飞往上海的航班在起飞后3小时后失联，随后被确认坠毁在肯尼亚卡里曼加省的玉米地中，共造成包括15名中国人在内的188人遇难。2017年6月22日晚间，东航披露了2017年5月份的运营数据，5月份东航在国际航线的总载客人数达到84.41万人次，环比增长15.65%，同比增幅高达237.88%。2018年11月30日，东航旗下一二三航空正式挂牌成立。这是自2018年8月民航局对外发布《关于调整民航发证管理方式的通知》后，首家获批筹建的国有大型航空公司的分公司。经营范围中国东方航空集团有限公司的业务覆盖广，经营范围较广。其中包括国内和经批准的国际、地区航空客、货、邮、行李运输业务及延伸服务；通用航空业务；航空器维修；航空设备制造与维修；国内外航空公司的代理业务；与航空运输有关的其他业务；保险兼业代理服务（意外伤害保险）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）公司文化中国东方航空集团有限公司的企业文化是“世界品位，东方魅力；精雕细琢，美轮美奂”。东航的企业文化由理念体系、视觉体系和行为体系构成。其中理念体系包括核心价值观、愿景、使命、精神四部分内容。核心价值观是“客户至尊，精细致远”，愿景是“全球领先的航空公司”，使命是“高质量运行，高效率运营，高质量发展，为客户创造价值，为员工创造幸福，为股东创造效益”，精神是“严谨高效，激情超越”。视觉体系基本元素包括：航徽、标准字、标准色、标志物等。行为体系包括：员工行为准则、职业道德规范、职业操守等内容。公司治理中国东方航空集团有限公司按照现代企业制度和现代国际航空运输企业的模式，不断完善公司治理结构和运行机制，积极推进管理变革和体制创新。同时，公司十分注重加强内部控制和风险防范，通过建立健全内部规章制度、完善法人治理结构、加强内部审计监督等方式，提升企业的管理水平和风险防范能力。公司业绩近年来，中国东方航空集团有限公司在经营业绩方面取得了一定的成绩。公司通过优化航线网络、提升服务质量、加强市场营销等方式不断提高运营效率和市场竞争力。同时，公司还积极推进国际化战略和多元化经营战略，拓展新的业务领域和利润增长点。虽然面临激烈的市场竞争和不断变化的经营环境等挑战，但公司仍将继续努力提升经营业绩和股东回报。公司展望未来，中国东方航空集团有限公司将继续坚持创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展和共享发展的理念，不断提高企业的核心竞争力和可持续发展能力。公司将继续优化航线网络布局和机队结构，加强市场营销和服务质量提升工作；推进国际化战略和多元化经营战略，拓展新的业务领域和利润增长点；加强内部管理和风险防范工作，提高企业的管理水平和风险防范能力；积极履行社会责任和推动可持续发展。通过不断努力和创新发展，公司将继续保持在国内航空市场的领先地位和国际市场的竞争力。公司社会责任中国东方航空集团有限公司始终积极履行企业社会责任，为经济、社会和环境的可持续发展贡献力量。环保意识东航始终将绿色发展理念贯穿于生产经营全过程，积极推进节能减排，采取多种措施减少碳排放，致力于建设资源节约型、环境友好型企业。东航通过持续改进航空器技术和运营管理，降低油耗和排放；投资购置新能源飞机，扩大绿色航空器机队规模；在航班运行中推广使用生物航油等清洁能源，助力全球航空业绿色发展。公益事业东航积极参与社会公益事业，回馈社会。公司设立了东航公益基金会，长期关注教育、扶贫、救灾等领域的公益项目。东航还开展了“蓝天爱心计划”、“东航职工爱心互助基金”等公益活动，关爱员工、传递温暖。同时，东航在特殊时期承担着保障运输、支援前线等社会责任，为国家和人民做出贡献。员工关爱东航重视员工的成长和发展，为员工提供良好的职业培训和晋升机会。公司关心员工福利，建立完善的薪酬福利体系，提高员工的获得感和幸福感。同时，东航鼓励员工参与志愿者活动，回馈社会、传递正能量。客户服务东航以客户需求为导向，不断提升服务品质。公司通过引进先进的服务理念和技术手段，优化服务流程，提高客户满意度。同时，东航关注特殊旅客的需求，提供便捷、人性化的服务，传递关爱与温暖。合作伙伴关系东航积极与各方建立良好的合作伙伴关系，共同推动行业发展。公司与供应商、合作伙伴等建立了公平、互惠的合作关系，共同实现共赢发展。同时，东航关注行业发展趋势和市场需求变化，与政府、行业组织等保持密切沟通与合作，共同推动航空业的发展。通过积极履行企业社会责任，中国东方航空集团有限公司树立了良好的企业形象，赢得了社会各界的广泛赞誉和支持。未来，公司将继续秉持“客户至尊，精细致远”的核心价值观，致力于为经济、社会和环境的可持续发展贡献更多力量。