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提高患者自助结算率是医院管理的重要目标之一，这不仅可以优化患者的就医体验，还可以提高医院的工作效率。以下是一些建议，帮助提高患者自助结算率： 增强患者教育...

提高患者自助结算率是医院管理的重要目标之一，这不仅可以优化患者的就医体验，还可以提高医院的工作效率。以下是一些建议，帮助提高患者自助结算率： 增强患者教育培训患者向患者介绍自助结算的流程，确保他们了解如何使用自助设备进行结算制作教程资料制作易于理解的自助结算教程，包括图解、视频等，供患者随时查阅 改善自助设备设计设备界面友好自助设备的界面设计应简洁明了，操作步骤简化优化设备功能根据患者的使用习惯和需求，持续优化设备的各项功能 提高设备可用性与维护设备数量与分布合理配置自助设备的数量和分布位置，确保患者在需要时能够方便地找到设备定期维护对自助设备进行定期检查和维护，确保其正常运行 推广与应用宣传推广通过各种渠道宣传自助结算的优势，提高患者的使用意愿提供多种结算方式支持多种支付方式，如现金、银行卡、电子支付等，以满足不同患者的需求 加强人工协助与支持导医服务在高峰时段或患者使用自助设备遇到困难时，提供导医服务，协助患者完成结算设置咨询点在明显位置设立咨询点，解答患者关于自助结算的疑问 数据分析与持续改进数据收集与分析收集自助结算的相关数据，分析问题所在，针对性地进行改进定期评估与调整根据数据分析结果，定期评估自助结算系统，不断优化和调整以提高患者自助结算率