门诊护士长年度工作总结PPT
背景过去一年，门诊部在院领导的正确指导下，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”主体，认真开展医院管理年“以病人为中心，以提高医疗服务质量”活动，狠...
背景过去一年，门诊部在院领导的正确指导下，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”主体，认真开展医院管理年“以病人为中心，以提高医疗服务质量”活动，狠抓医疗质量管理，扎实做好日常管理工作，在人员紧缺的情况下，大家加班加点，齐心协力，顺利完成了各项工作任务。同时我们积极配合护理部开展社区工作及护理延伸服务。在取得成绩的同时也存在一些不足之处，现将我门诊部一年来的工作情况总结如下：医疗护理质量与安全管理工作今年在护理人员紧缺的情况下我们一如既往地坚持基本技能操作培训和考核，尤其是抢救技能和急救仪器的使用等。为了能很好地应用各种急救仪器及急救技术，我们组织护理人员多次进行模拟抢救场景训练和实地考核，对不合格者坚决不让上岗抓好日常管理工作提高医疗护理质量。在日常工作中，我们严格执行医疗护理文书书写规范，对病历中的每一份护理文书都要严格把关，发现问题及时纠正。每日坚持对病历进行检查，每月进行护理文书质量分析，对存在的共性问题进行统一评价和反馈。在院领导的高度重视和大力支持下，病历的内在质量得到了明显提高，有效的保证了临床工作的正常运转围绕医院“创建优质医院”的工作重心积极开展工作。今年在护理人员极为紧张的情况下，我们克服困难，迎难而上。在人员少、工作重的情况下，合理排班、轮休，确保了科室日常工作的正常运转加强职工的法律法规知识培训和职业道德教育认真组织学习《护士条例》、《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规及制度，提高了全体医护人员的法律意识和职业道德水平。在全科医护人员的共同努力下，无任何医护人员违法违规行为发生护理工作计划完成情况一年来，在护理人员不足的情况下，我们根据护理部的统一安排部署，克服种种困难。在院领导及护理部的关心和支持下，圆满地完成了各项工作任务。全年共接收住院病人约xxxx人次，接待门诊病人约xxxx人次。共为无偿献血人次约xxxx人次。全年共收入约xxxx万元左右。全年共为慢病病人发放慢病卡xxx余份。全年为xxx名新生儿进行了预防接种并给予免费发放接种卡。全年为xxx人免费进行了白内障筛查。全年共发放健康处方xxx万余份。全年发放健康之友小报xx期（约xx万余份）。全年为xx余人次进行了心电图检查和测血压等健康教育活动。今年全年的护理人员除一人正常调休外，其余人员均未请假和调休。并且多次主动承担急难险重任务和支援外勤任务（节假日、晚夜班等）。全体护理人员能积极配合科主任及医生的工作，工作中团结协作、互相帮助、互相学习、共同提高。全年无因服务态度问题、医患矛盾问题、差错事故发生而被投诉或被要求赔偿；同时由于良好的服务质量和服务态度得到了病人和家属的认可和好评。社区延伸服务工作今年在护理人员不足的情况下，我们积极配合护理部开展社区工作及护理延伸服务工作。为社区居民建立了健康档案约xxxx余份；全年共发放健康教育处方约xxxx余份；免费为儿童进行了体检和接种；免费为高血压病人筛查和发放管理卡；免费为老年人筛查了骨密度并给予免费治疗处方；全年义务献血约xxx人次等等。全年与xx市老年大学合作举办了“老年骨关节疾病防治”健康大讲堂活动及“中医特色治疗老年肿瘤”健康大讲堂活动两次；同时为配合我院创卫工作积极开展“健康教育进社区”活动。通过以上工作的开展，取得了良好的社会效益和经济收益，增强了居民健康保健意识，拉近了医患距离。存在不足由于人员不足导致工作开展不够顺利由于部分科室中午只有一名值班护士而导致工作的衔接出现一定的问题由于部分护理人员业务素质不高或责任心不强导致医疗护理质量存在问题由于有些工作协调不够及时导致工作效率低由于人员少工作繁忙导致忽略了一些管理工作由于护理部统一安排和个别科室没有很好地执行而导致床位预约率低由于部分科室没有很好地执行护士排班制度而导致护理记录书写不规范由于病房设施不完善而影响病房管理和病人的安全由于药品没有合理管理而导致药品损耗量大及浪费现象严重；10.由于对器械科物品的检查力度不够而导致器械维修保养不及时；11.由于缺乏管理经验和制度执行力度不够而导致器械管理存在一定的问题改进措施加强护理人员的培训提高护理人员的综合素质和业务水平，增强护理人员的工作责任心和主动性加强护理工作的衔接管理建立有效的沟通机制，确保工作交接的顺利进行加强护理质量的管理建立完善的质量控制体系，严格执行各项规章制度和技术操作规程，保证护理质量的不断提高加强与相关科室的协调与合作确保工作的顺利开展和工作效率的提高加强护理人员的培训和管理提高护理队伍的整体素质和业务水平，保证护理工作的质量和安全加强床位预约的管理建立预约制度，采取有效措施提高预约率加强对护理记录的规范管理建立完善的记录管理制度，确保护理记录的完整性和规范性积极争取资金改善病房设施提高病人的住院体验和安全性加强对药品的管理建立药品管理制度，规范药品的采购、储存和使用流程，避免药品的损耗和浪费加强对器械科物品的检查和维护建立器械管理制度，确保器械的正常运转和使用安全加强对管理知识的学习和实践不断提高自身的管理水平和工作能力。同时加强与其他科室的沟通和合作，共同推动医院的发展和进步结语过去一年门诊部的工作取得了一定的成绩，但也存在不少问题和困难。在今后的工作中我们将继续努力，积极采取有效措施改进不足之处，为医院的发展和进步做出更大的贡献。同时感谢院领导和全体医护人员的支持和帮助，让我们共同努力为病人提供更好的医疗服务。展望未来在新的一年里，我们将继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”的理念，加强管理，提高护理质量，确保患者的安全和满意度。具体来说，我们将采取以下措施：深化护理服务优化护理流程，为患者提供更加个性化、专业化的护理服务提升培训质量加强对护士的培训和继续教育，提高护士的业务水平和服务意识加强团队协作加强与其他科室的沟通与合作，形成高效、协同的工作氛围完善设备设施争取资金改善医疗设备和病房设施，提升患者的就医体验加强社区服务积极开展社区健康教育和健康促进活动，提高居民的健康素养推进信息化建设利用信息化手段提高工作效率，优化管理流程加强安全管理严格执行医疗护理安全管理制度，确保患者安全倡导节约理念加强成本核算，合理使用医疗资源，降低医疗成本优化预约挂号制度通过改进预约挂号系统，提高患者预约挂号的便利性强化护理科研鼓励护理人员进行科研活动，提升护理学科的理论和实践水平我们相信，通过全体医护人员的共同努力，门诊部的工作一定能够再上新台阶，为医院的全面发展做出更大的贡献。结语门诊部作为医院的前沿阵地，承载着为患者提供优质、高效医疗服务的重任。在新的一年里，我们将继续发扬“以病人为中心，以提高医疗服务质量”的理念，不断优化服务流程，提高工作效率，确保患者的安全和满意度。同时，我们也期待着与全院各科室的紧密合作，共同推进医院的全面发展。让我们携手共进，为患者提供更加优质的医疗服务，为医院的发展贡献自己的力量。再次感谢院领导和全体医护人员的支持与合作，祝愿医院在新的一年里取得更加辉煌的成就！对未来工作的展望未来一年，门诊部将继续秉持“患者至上”的服务宗旨，全面提升医疗护理质量，为患者提供更加安全、高效、便捷的医疗服务。具体来说，我们将着重开展以下几个方面的工作：优化医疗流程进一步缩短患者的等待时间和诊疗时间，提高医疗服务效率强化健康教育定期开展健康教育活动，提高患者的健康知识和自我保健能力推进多学科协作加强与其他科室的协作，为患者提供全方位、一体化的医疗服务加强对外交流合作积极参与国内外学术交流活动，引进先进的医疗技术和理念提升护理服务质量加强护理人员的培训和激励，提高护理服务质量和患者满意度推进智慧医疗建设利用信息化手段优化医疗服务流程，提高医疗服务的智能化水平加强医疗安全管理严格执行医疗护理安全管理制度，确保患者安全和医疗服务质量加强人才队伍建设加大人才引进和培养力度，建设高素质的医疗护理团队创新服务模式探索和创新服务模式，满足患者的多元化需求加强医疗联合体建设积极参与医疗联合体建设，推动区域医疗资源的共享和优化配置通过以上工作的开展，我们相信门诊部的工作将再上新台阶，为医院的全面发展做出更大的贡献。再次感谢院领导和全体医护人员的支持与合作，祝愿医院在新的一年里取得更加辉煌的成就！对全体医护人员的期望在此，我想对全体门诊部的医护人员提出以下期望：坚守医疗道德树立良好医德医风：始终把患者的健康放在首位，全心全意为患者服务持续学习提升专业素养：医疗技术日新月异，要不断学习新知识、新技能，提高自己的专业水平团结协作共同进步：加强团队间的沟通与合作，形成良好的工作氛围，共同为提高门诊部的工作质量而努力关注细节追求卓越：在日常工作中，注重每一个细节，力求为患者提供更加优质的医疗服务保持热情积极面对挑战：门诊部的工作繁重且压力大，希望全体医护人员能够保持工作热情，积极面对各种挑战关心关爱同事在繁忙的工作中，相互关心、相互支持，共同成长勇于创新开拓进取：在确保医疗安全和质量的基础上，勇于尝试新的工作方法和服务模式保护自己确保安全：在工作中要注意自身的安全与防护，防止医源性感染等事故发生保持健康的生活方式良好的身体状态是提供优质服务的基础，希望全体医护人员能够保持良好的生活习惯和健康的心态积极传播正能量在面对工作中的困难和挑战时，保持乐观积极的态度，为团队和医院带来正面的影响最后，再次感谢大家的辛勤付出和努力，相信在我们共同的努力下，门诊部的工作一定会取得更加优异的成绩！祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、家庭幸福！
