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工作内容概述负责门诊患者的接待、登记、导诊及护理咨询工作协助医生进行诊疗操作包括采血、测量血压等维护门诊环境卫生确保医疗设备正常运行对患者进行健康教育提供...

工作内容概述负责门诊患者的接待、登记、导诊及护理咨询工作协助医生进行诊疗操作包括采血、测量血压等维护门诊环境卫生确保医疗设备正常运行对患者进行健康教育提供疾病预防与保健知识参与医院质控工作对护理质量进行持续改进重点成果提高患者满意度减少医疗纠纷发生率优化门诊流程提高工作效率成功组织多次健康教育活动增强患者自我保健意识在医院质控工作中获得优秀评价遇到的问题和解决方案问题患者排队等待时间长解决方案优化流程，增加导诊人员，提高工作效率问题医护人员工作压力大解决方案合理排班，加强团队协作，提高工作效率问题健康教育活动参与度低解决方案增加活动形式与内容，提高患者参与兴趣自我评估/反思在工作中不断学习进步提高专业素养和服务意识团队协作能力得到加强能够更好地为患者提供优质服务需要进一步提高沟通技巧更好地与患者及其家属进行交流未来计划加强与其他科室的合作提高整体医疗水平深入开展健康教育活动提高患者健康知识水平继续参与医院质控工作为提高医疗服务质量贡献力量