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背景2023年，口腔后勤部门在全体成员的共同努力下，全面推进各项工作的顺利开展，为医院的正常运营提供了有力保障。在这一年中，我们不断优化工作流程，提高服务...

背景2023年，口腔后勤部门在全体成员的共同努力下，全面推进各项工作的顺利开展，为医院的正常运营提供了有力保障。在这一年中，我们不断优化工作流程，提高服务质量，为患者提供更加舒适、便捷的口腔医疗服务。工作内容及亮点1. 工作内容物资管理对口腔科所需的医疗器械、药品、耗材等进行了严格的管理和定期检查，确保物资充足、质量可靠环境维护定期对诊室、治疗室等进行清洁、消毒，确保环境卫生达标，为患者提供一个舒适的治疗环境设备维护对牙科综合治疗台、X光机等设备进行了日常维护和定期检修，确保设备正常运行员工培训组织口腔后勤员工参加各类培训，提高专业技能和服务水平2. 工作亮点智能化管理引入了物资管理系统，实现了物资的智能化管理，提高了管理效率团队协作加强了部门内部的沟通与协作，形成了一支高效、团结的工作团队服务创新针对患者的需求，推出了一系列便民服务措施，提升了患者的就医体验存在问题与改进措施1. 存在问题工作效率待提高部分工作流程仍需优化，以提高工作效率服务细节需完善在服务过程中，部分细节需进一步完善，提升患者满意度2. 改进措施优化工作流程对现有工作流程进行全面梳理，剔除低效环节，提高工作效率强化服务培训加强员工服务意识的培训，注重服务细节，提升患者满意度