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工作内容概述完成催收任务提高回款率定期与客户沟通了解还款情况制定催收策略针对不同客户采取不同措施协助团队成员共同完成团队目标重点成果回款率达到90%以上成...

工作内容概述完成催收任务提高回款率定期与客户沟通了解还款情况制定催收策略针对不同客户采取不同措施协助团队成员共同完成团队目标重点成果回款率达到90%以上成功处理了多起疑难催收案件客户满意度显著提高团队业绩稳步增长遇到的问题和解决方案问题部分客户恶意拖欠款项解决方案：加强与法务部门的合作，采取法律手段进行催收问题部分客户还款意愿低解决方案：通过提供分期付款等方式减轻客户还款压力问题部分团队成员工作积极性不高解决方案：加强团队建设，提高团队凝聚力，同时实施激励制度自我评估/反思在这一年里我不断学习专业知识，提高自己的催收能力在团队合作方面我积极参与团队活动，与团队成员保持良好的沟通与协作关系在工作中我始终保持耐心和细心，不断寻求更好的解决方案但在时间管理和应对突发事件方面仍有不足需要进一步加强和提高未来计划深入研究行业动态制定更为有效的催收策略加强团队建设提高团队整体实力在催收工作中继续保持专业和高效的工作态度