老年沟通技巧情景剧PPT

场景一：超市购物角色：李阿姨老年顾客王小姐超市员工（李阿姨在超市挑选商品）王小姐：（微笑）李阿姨，您需要帮忙吗？李阿姨：我想买些苹果，但我不清楚哪些新鲜。...

场景一：超市购物角色：李阿姨老年顾客王小姐超市员工（李阿姨在超市挑选商品）王小姐：（微笑）李阿姨，您需要帮忙吗？李阿姨：我想买些苹果，但我不清楚哪些新鲜。王小姐：您看这几个，它们的表皮很光滑，而且颜色很鲜艳，应该是很新鲜的。您要买多少呢？李阿姨：那我就买两个吧。（王小姐帮李阿姨挑选苹果，并适当推荐其他适合老年人的食品）场景二：公园散步角色：张大爷老年公园散步者小李公园管理员（张大爷在公园里慢慢走着）小李：（注意）张大爷，您走得小心些，这里有些滑。张大爷：谢谢你，小伙子。你们公园真漂亮，空气也很新鲜。小李：是的，我们经常有人来维护。您觉得散步对身体好吗？张大爷：当然了，我每天都要来这里走一走，感觉身体都比以前好了。小李：那您一定要坚持下去。如果您需要帮助，可以随时找我们。场景三：医院看病角色：陈奶奶老年病人赵医生主治医生（陈奶奶在医院等待看病）赵医生：（关心）陈奶奶，您先坐一会儿，等前面那位看完我就给您看。陈奶奶：好的，谢谢你。我最近总是感觉头晕。赵医生：您先别着急，我们先做个检查看看。您平时有没有按时吃饭和休息？陈奶奶：我胃口不太好，晚上也经常失眠。赵医生：那我们要注意了，您平时要多注意饮食和休息。等检查结果出来了，我再给您治疗方案。