护理质量与安全管理制度PPT
护理质量安全管理组织架构为确保护理质量安全，医院成立了护理质量管理委员会，由分管护理副院长、护理部主任、副主任、科护士长及护理骨干组成。负责全面督导、检查...
护理质量安全管理组织架构为确保护理质量安全，医院成立了护理质量管理委员会，由分管护理副院长、护理部主任、副主任、科护士长及护理骨干组成。负责全面督导、检查护理质量、安全工作，对检查结果进行通报、分析，提出整改措施。护理质量安全管理委员会职责制定护理质量安全标准对各项护理质量安全管理工作进行督查定期对护理人员进行质量安全教育提高护理人员的质量安全意识对护理质量安全管理制度、标准进行监督对护理不良事件进行调查、分析提出整改措施定期组织护理质量安全评价促进护理质量的持续改进护理质量安全管理制度严格执行各项规章制度和技术操作规程确保护理工作的正常进行制定护理安全防范措施预防不良事件发生严格执行消毒隔离制度防止交叉感染定期对护理人员进行安全教育提高安全意识对护理人员进行岗前培训确保护理操作技能熟练认真执行查对制度避免发生差错事故定期对医疗设备进行检查确保设备正常运行加强药品管理确保药品安全对重点患者进行重点关注预防意外事件发生建立护理不良事件报告制度鼓励护理人员积极报告不良事件对护理质量安全评价结果进行分析提出改进措施，促进护理质量的持续改进护理质量安全评价标准基础护理合格率达到90%特级、一级护理合格率达到85%急救物品完好率达100%常规器械消毒灭菌合格率达100%护理文书书写合格率达95%病人对护理工作满意度达95%无严重护理差错事故发生病区管理达标率达95%病房整洁、安静、舒适病床及床头柜按要求放置，物品摆放有序护士长管理手册书写规范内容与实际工作相符定期对护理人员进行护理质量安全教育确保护理质量安全意识得到提高对新入职护士进行岗前培训确保护理操作技能熟练掌握鼓励护理人员积极报告护理不良事件建立良好的沟通机制，促进信息交流与反馈对患者病情状况进行评估及时发现并处理潜在的安全隐患对特殊科室如手术室、ICU等加强管理力度确保重点科室的护理质量安全严格执行查对制度确保各项操作正确无误对医疗设备进行定期检查与维护确保设备运行正常加强药品管理确保药品储存规范、使用合理对患者及家属进行安全教育提高患者的自我保护意识建立完善的应急预案和处理流程提高应对突发事件的能力对重点患者进行重点关注与管理确保患者的安全与舒适度确保护士排班合理、科学符合实际工作需求加强与患者及家属的沟通交流及时了解患者的需求和意见，持续改进服务质量护理质量安全评价方法定期评价护理质量安全管理委员会每季度对全院护理质量进行一次全面评价，对评价结果进行分析，提出改进措施，并督促落实不定期评价护理质量安全管理委员会成员在日常工作中发现问题及时指出，要求立即整改患者满意度调查每季度进行一次患者满意度调查，了解患者对护理工作的满意度，对调查结果进行分析，提出改进措施护理人员自评护理人员在日常工作中进行自我评价，及时发现自身存在的问题，积极改进护理人员培训对新入职护士进行岗前培训，对在职护士进行继续教育培训，提高护理人员的专业素质和操作技能建立奖惩机制对在护理工作中表现突出的护理人员进行表彰和奖励，对发生差错事故的护理人员进行惩处建立不良事件报告制度鼓励护理人员积极报告护理不良事件，对报告者予以保密并给予一定的奖励及时更新制度、流程根据医院发展和患者需求，及时更新和完善护理质量安全管理制度和流程加强沟通与协作加强与其他科室之间的沟通与协作，共同维护患者安全改进与优化对评价结果进行深入分析查找根本原因，制定有效的改进措施跟踪改进措施的落实情况确保整改到位对改进成果进行评估总结经验教训，持续优化护理质量安全管理体系定期组织护理人员学习新知识、新技能提高护理队伍的整体素质关注行业动态和最新发展借鉴先进的护理质量安全管理理念和方法，不断完善和提升医院护理服务质量加强与其他医疗机构的交流与合作共同推动护理行业的进步与发展重视患者的意见和建议将其作为改进工作的参考依据，不断提高患者的满意度建立完善的应急预案和处理流程提高应对突发事件的能力对重点患者进行重点关注与管理确保患者的安全与舒适度确保护士排班合理、科学符合实际工作需求加强与患者及家属的沟通交流及时了解患者的需求和意见，持续改进服务质量建立完善的培训机制提高护理人员的专业素质和操作技能鼓励护理人员积极创新、探索新的护理模式和方法为患者提供更加优质、高效的服务
