消费者权益保护法PPT
概述《中华人民共和国消费者权益保护法》是中国为了保护消费者权益而制定的法律。该法规定了消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的权益,以及经营者应承担的义...
概述《中华人民共和国消费者权益保护法》是中国为了保护消费者权益而制定的法律。该法规定了消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的权益,以及经营者应承担的义务。主要内容消费者的权利安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利知情权消费者有权了解商品或服务的真实、准确、完整的信息选择权消费者有权自主选择商品或服务的经营者公平交易权消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确的公平交易条件依法求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利结社权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利获得知识权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利受尊重权消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利经营者的义务提供真实信息的义务经营者有义务向消费者提供有关商品或服务的真实、准确、完整的信息质量保证的义务经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求公平交易的义务经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定售后服务的义务经营者应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者提供售后服务接受监督的义务经营者应当听取消费者的意见和建议,接受消费者的监督法律责任如果经营者违反了《消费者权益保护法》的规定,将会承担相应的法律责任,包括但不限于民事赔偿、行政处罚等。