消费者权益保护法PPT

消费者权益保护法（Consumer Protection Law）旨在保护消费者的合法权益，提升消费环境，促进经济健康发展。本法主要涉及消费者的基本权利、...

消费者权益保护法（Consumer Protection Law）旨在保护消费者的合法权益，提升消费环境，促进经济健康发展。本法主要涉及消费者的基本权利、经营者的义务、消费者权益的保护措施和法律责任等方面。消费者的基本权利消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，依法享有以下权利：安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身和财产安全不受损害的权利知情权消费者有权了解商品或服务的真实、准确、全面信息选择权消费者有权自主选择商品或服务，不受任何形式的强制或干预公平交易权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有公平交易的权利获得赔偿权消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，有权要求获得赔偿受尊重权消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利依法投诉和提起诉讼的权利消费者有权依法向相关行政机关、消费者协会等投诉，或提起诉讼经营者的义务经营者应当履行以下义务：提供符合质量要求的商品和服务保障消费者人身和财产安全真实、准确全面地提供商品和服务信息尊重消费者的选择权和公平交易权赔偿消费者因购买、使用商品或接受服务受到的人身、财产损害尊重消费者的受尊重权