迎新工作志愿者培训PPT
一、行李运存及宿舍指引:校园内设有行李寄存处,为携带大件行李的新生提供暂存服务。有不方便搬运行李的志愿者可以帮忙搬行李上楼二、道路指引:志愿者指引新生报道...
一、行李运存及宿舍指引:校园内设有行李寄存处,为携带大件行李的新生提供暂存服务。有不方便搬运行李的志愿者可以帮忙搬行李上楼二、道路指引:志愿者指引新生报道路线三、图书馆志愿者:负责收集新生档案,帮忙填写报名信息及宿舍分配、专业方向指引四、西安站、西安北站接待:为迎接新生到来,学校在高铁站、机场均设立了新生接待处,按不同时段需求,安排车辆为新生及家长提供免费班车接送服务,为新生打通入学报到"最后一公里"五、发放物品:协助后勤处发放新生到校所领取的物品(生活物品和军训物品)六、机动组:随时准备协助其他点位七、接待流程校门道路引导处↓家长休息区停车区↓引导新生到各工作点交有关材料↓宿舍咨询处↓新生入住寝室,行李搬运(注意人员的安排和各部门协调)八、工作进行阶段(1) 工作时间: 统一规定时间,工作人员要准时,并安排专人考勤,防止浑水摸鱼的人员。(2) 后勤保障: 接待期间的后勤工作,要由专人负责协调调度(3) 现场维护: 宣传物品维护、卫生维护、现场秩序维护(4)工作记录:在工作期间宣传部做好记录3、后期工作总结接待工作结束后各地点负责任人点名并分配好人员清理好各自负责场地,清点工作时所用的各种物品,做好收尾工作。九、规则及其注意事项1.各位同学在迎接新生的时候,要注意形象,保持良好的精神面貌,注意自己的言行举止,对于学生家长及学生提出的问题要耐心地回答,招待家长的时侯要热情,尽可能回答相关问题且告知家长和学生入学的最新信息.2.接待新生时,负责人应该尽量安排男生去帮忙提拿行李,安排女生去引导学生家长,合理安排人力资源。3.各部门保证在自己的岗位认真负责,由各负责人负责,有秩序,有组织的进行4.建议各小组每隔一段时间对各自的工作区域卫生进行打扫,桌椅摆放整齐,宣传品整理清楚5.态度问题:干部对工作人员的使用和态度,工作人员对学生以及学生家长的态度,遇到任何棘手的事情要沉着,出现任何情况态度要端正,出现自己解决不了的问题要及时上报,负责人要做好沟通。十、应急情况处理1.新生接待期间,若发生联系或者配合不佳情况,由负责人负责进行沟通,将其情况反映至主席团处,主席团立即通知辅导员进行调解.2.新生接待期间,若发生财务丢失情况,需要立即通知在场工作人员,并马上将其反映至主席团处,并通知辅导员。工作人员要稳定丢失财务同学的情绪。3.下雨天气要在接待处增加帐篷数量,工作人员要自带雨伞4.新生接待期间,若有同学发生中暑现象,要及时将其撤离高温环境,选择阴凉通风的地方,提前准备药品预防。志愿者宣誓作为迎新志愿者,在参加迎新工作之前,郑重宣誓:一、我将遵守志愿服务团队的规章制度,遵循相关法律法规和学校的要求,严格履行我的职责和义务。二、我将尊重每位新生的权益和个人隐私,保护他们的个人信息,维护他们的合法权益。三、我将全心全意为新生提供指导和帮助,积极主动地协助他们解决问题和适应新的环境。四、我将注重团队合作,与其他志愿者和工作人员保持良好的沟通和协作,共同协调好迎新工作的各项任务。五、我将不断学习和提升自己的专业知识和技能,以更好地服务新生,帮助他们顺利适应学习和生活。六、我将以积极向上的态度面对工作中的困难和挑战,尽力做好每一个迎新任务,展现出迎新志愿者的良好形象。最后,我承诺将认真履行以上宣誓内容,为新生的顺利入学和适应做出积极贡献。