三只松鼠营销案例PPT

公司背景“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司的食品品牌，主推天然、新鲜以及非过度加工视频。 “三只松鼠”仅仅上线65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃...

公司背景“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司的食品品牌，主推天然、新鲜以及非过度加工视频。 “三只松鼠”仅仅上线65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名。它作为休闲零食行业的领先者在众多零食品牌中脱颖而出，成为许多主播寻求合作的品牌。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。核心战略一个核心，四个要点其中一个核心是让品牌和消费者更近，始终围绕这个中心部署战略。四个要点分别是品牌，速度，服务，品质。品牌其中品牌注重和消费者更好地沟通。考虑到消费者可能会拒绝帅哥美女偶像，但很少会拒绝童真和可爱。因此品牌设计是三只可爱的小松鼠。为了与消费者更好地沟通，使用的互联网宣传工具也是利用了微博，旺旺等进行沟通，话语方式也是采用了松鼠的口吻拟人化沟通，另外做一些与销售无关的杂志，其实是一种情感沟通速度在速度方面有效地提高了坚果从树枝到消费者客厅的速度，追求速度就是在追求产品的新鲜和更好的消费者体验服务努力做到更加个性化，基于大数据的收集和挖掘，充分了解消费者，从而做到更个性化的服务品质最后就是追求品质，追求美味与健康四化品牌动漫化这样可以更好地为消费者所接受，也展现了品牌可爱开朗的一面；数据信息平台化三只松鼠就是抓住了数据海量的互联网平台，数据的碎片化，可以通过客户遗留在在微信、微博和天猫等平台的数据，借助IT系统，将数据信息打通，将客户资源有效地运营起来；仓储物流智能化有利于提高单位容积的仓储效能，提高货品的周转速度，进一步提升消费者体验，同时也是提升企业核心竞争优势的关键因素；视频信息可追溯化用物联网的技术实现农产品从采购到餐桌的全程溯源，强化食品安全和保障食品品质竞争策略明确的定位与传统企业企业相比，三只松鼠将品牌定位于纯电商，依托电子商务及互联网网数据大环境，从而在新的一轮潮流中脱颖而出。优良的团队与传统企业那种职业经理人带队营销相比，纯电商品牌则是由老板亲自带队，带领一群基激情满满，充满活力的年轻一族一起创业，控制力和活力要远远高与传统企业，而且团队实战能力强，更加灵活。合理的定价纯线上企业可以根据消费者消费趋势发生的短周期内的变化进行快速反应，绕过经销商。高质的产品纯线上企业积累了大量的消费者数据，可以根据这些数据来进行产品的设计，而满足核心人群需要，让产品设计的更贴切，更灵活。营销策略第一，“ 明星+影视IP+主播”助推企业直播带货直播的迅速发展催生了“明星+主播”的带货模式，能够充分利用明星和主播的人气与热度带来大量流量，增加产品的销量。这一模式一经推出就大获成功，各直播平台、企业、主播纷纷利用这一模式为带货助力。在这样的背景下，三只松鼠自然也不例外。三只松鼠积极与人气主播李佳琦、薇娅等进行合作—直播带货，获得了良好的销量此外，随着这一模式的普遍应用，其竞争优势也逐渐缩小，三只松鼠寻求创新，推出了“明星+影视IP+主播”的模式，利用明星、影视及主播的热度“狠狠”地红了一把。例如，在春节期间，三只松鼠抓住影视剧《庆余年》大火的余热，趁热打铁邀请《庆余年》中王启年的扮演者田雨与主播薇娅联合带货“明星+主播”共同带货，再加热门影视IP加持，自然为三只松鼠的直播带货带来了更多流量。在直播中，更是将王启年在剧中吝啬、爱妻女的形象应用到带货过程中，大大增强了带货的趣味性和有效性，引得许多观众纷纷驻足直播间第二，多领域创新增强营销有效性除直播模式的创新外，三只松鼠还着力于人设IP的打造，品牌Logo中的三只松鼠分别代表不同性格的人设，并编制与社会热点、日常生活息息相关的短视频，在抖音平台取得了良好的效果。三只松鼠还将企业的人设应用到经营的各个方面，如三只松鼠内部员工包括品牌创始人都有自己相对应的鼠名，在面对客户提问时，三只松鼠的客服会称呼消费者为主人，在线上聊天沟通时也打破了僵硬死板的聊天风格，以平视的态度与消费者沟通交流这些方式为三只松鼠塑造了亲民、友好、贴心的松鼠形象，将品牌IP嵌入生活的各个方面，也成功拉近了企业与消费者之间的距离。此外，零食行业的一个显著特征就是客单价比较低，三只松鼠也不例外。为提高客单价，三只松鼠不断创新，开展新玩法，通过零食大礼包、凑单满减、任选专区、拼团等方式增加产品销量，提高客单价三只松鼠一直以来还与几大电商巨头如天猫、京东等建立了良好的合作关系，各个渠道创新合作布局电商市场，打造品牌竞争力。在产品创新方面，三只松鼠也毫不懈怠，白桃味脆冬枣、益生菌每日坚果等产品的推出受到了许多消费者的追捧与肯定，成功成为企业的爆款商品第三，场景+物流提升用户体验一直以来，三只松鼠的用户以年轻人或者中年人为主，是人们休闲娱乐时的零食选择。为拓宽用户范围，提高产品覆盖面，满足不同层次用户的需求，三只松鼠于2020年4月创立了“小鹿蓝蓝”“铁功基”“养了个毛孩”“喜小雀”四个新品牌，产品范围覆盖婴童食品、速食用品、宠物食品、喜礼等，拓展了企业的业务范围和用户群体，给予用户更加丰富的场景体验。三只松鼠清楚地知道产品推广、销售、配送及售后各个环节对于消费者都同等重要因此，除产品创新外，三只松鼠还从物流方面着手，在同行业竞争对手都选择自建食品仓储和物流配送的情况下，没有选择跟风，而是与京东物流开展供应链领域的合作。三只松鼠通过对仓储分布、库存管理、路线制订等方面的改进，力求使产品能够更快更好地送达消费者的手中，进而提升消费者的用户体验总结三只松鼠的发展充分体现了“热度”“创新”和“体验”的重要作用在热度方面三只松鼠充分利用影视IP的热度，推出了“明星+影视IP+主播”的模式，借助影视剧的粉丝效应赢得了一波关注在创新方面三只松鼠从品牌IP着手，创新品牌Logo与人设，并积极将人设应用到与客户的交流之中，通过各个渠道在用户心中嵌入了松鼠的可爱形象，并且不断通过产品创新、营销创新给予用户更多的惊喜感，让人眼前一亮在体验方面三只松鼠为实现用户群体的广泛覆盖，创立多个品牌实现各个营销场景范围的扩张，并与京东达成战略合作给予用户最高的物流体验，以最快的速度实现产品到家。而这些正是三只松鼠成功营销的秘诀，值得许多企业借鉴