直播电商互动情境下的消费者信任与购买意愿研究PPT
研究背景随着互联网的发展,直播电商逐渐崭露头角。直播电商通过直播平台,将产品实时展示给消费者,并通过直播互动功能与消费者进行实时互动。直播电商引发了消费...
研究背景随着互联网的发展,直播电商逐渐崭露头角。直播电商通过直播平台,将产品实时展示给消费者,并通过直播互动功能与消费者进行实时互动。直播电商引发了消费者与商家之间互动的新模式,然而,消费者对于直播电商的信任程度和购买意愿仍然是一个值得关注的问题。 研究目的本研究的目的是探究在直播电商互动情境下,消费者对于直播电商的信任程度与购买意愿之间的关系,并分析影响消费者信任与购买意愿的因素。 研究方法本研究将采用问卷调查的方法收集数据,以直播电商消费者为研究对象。问卷将包括以下几个方面的内容:3.1 直播电商互动情境下的消费者信任度通过测量消费者对于直播电商的信任度,包括对主播的信任、对直播平台的信任等方面。3.2 直播电商互动情境下的购买意愿通过测量消费者对于直播电商的购买意愿,包括对直播产品的购买意愿、对直播推荐产品的购买意愿等方面。3.3 影响消费者信任与购买意愿的因素通过测量消费者的感知风险、对主播形象的认知、对直播平台服务质量的感知等因素,分析其对消费者信任与购买意愿的影响。 预期结果通过对直播电商互动情境下的消费者信任与购买意愿进行调查与分析,预计可以得出以下结论:4.1 直播电商互动情境下消费者对于直播电商的信任程度与购买意愿呈正相关关系消费者对于直播电商的信任程度越高,其购买意愿也会相应增加。4.2 感知风险、对主播形象认知与直播平台服务质量感知等因素对消费者信任与购买意愿有显著影响消费者对于直播电商的信任与购买意愿受到消费者感知风险、对主播形象认知以及对直播平台服务质量感知的影响。 结论本研究将对直播电商互动情境下的消费者信任与购买意愿进行综合分析,探索直播电商的发展潜力与消费者行为之间的关系,为直播电商行业提供相关的参考和建议。 参考文献[1] 张三,李四. 直播电商发展现状与趋势[J]. 电子商务研究,2020,(2):30-35.[2] 王五,赵六. 直播电商消费者行为特点与影响因素研究[J]. 中国市场,2019,(6):22-27.