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接受货主询价运输价格货主需要了解货物的重量、体积、目的地、运输方式（如空运、海运）、运输时限等，以便确定运输价格运输服务货主需要了解代理是否提供包装、保险...

接受货主询价运输价格货主需要了解货物的重量、体积、目的地、运输方式（如空运、海运）、运输时限等，以便确定运输价格运输服务货主需要了解代理是否提供包装、保险、报关、清关等附加服务，以及这些服务的价格和具体内容接单（客户下单）确认订单信息代理需要确认货物的详细信息，包括重量、体积、目的地、运输方式等，以便安排运输确认运输价格根据货物的具体情况和代理的服务内容，确认最终的运输价格订舱确定航班根据货物的具体情况和目的地的要求，选择合适的航班进行运输预订舱位向航空公司预订舱位，确保货物有足够的空间和位置进行运输货物托运包装货物根据货物的特性和运输要求，对货物进行适当的包装，确保货物在运输过程中安全无损贴标签在货物上贴上标签，包括目的地、货物名称、重量、体积等信息，以便识别和运输交付货物将货物交付给航空公司或其代理人，并完成相关手续出仓单出仓单航空公司或其代理人会出具出仓单，作为货物已经交付的凭证通知客户将出仓单的复印件或扫描件通知客户，以便客户了解货物的运输情况运输过程跟踪跟踪货物代理可以通过航空公司或其代理人的系统，实时跟踪货物的运输情况通知客户将货物的实时位置和运输情况通知客户，以便客户了解货物的状态到达目的地并清关到达目的地货物到达目的地后，需要进行清关手续清关手续代理需要协助客户完成清关手续，包括提供必要的文件和信息提取货物清关完成后，客户可以提取货物收费和结算收费标准根据代理的服务内容和收费标准，向客户收取相应的费用结算方式根据客户的支付方式和代理的要求，选择合适的结算方式进行结算以上是国际航空货运代理的基本流程，具体流程可能会因不同的代理和航空公司而有所不同。投诉与索赔投诉处理如果客户对代理的服务或运输过程有任何投诉，代理应尽快进行调查并给予答复索赔处理如果货物在运输过程中出现损坏或丢失，客户有权向代理提出索赔。代理应协助客户进行索赔，并尽快给予答复和处理客户关系维护定期回访代理应定期回访客户，了解客户的运输需求和意见，以便改进服务建立长期合作关系通过优质的服务和良好的信誉，与客户建立长期稳定的合作关系风险控制货物安全代理应采取一切必要措施，确保货物在运输过程中的安全运输延误如果遇到特殊情况导致运输延误，代理应及时通知客户并协助客户解决问题费用纠纷代理应与客户明确费用明细和支付方式，避免费用纠纷的发生市场拓展参加展会代理可以参加相关的国际航空货运展会，展示自己的服务并拓展市场网络推广利用互联网进行推广，提高品牌知名度和影响力合作与联盟与其他物流公司或航空公司建立合作关系，共同拓展市场并提高服务质量通过以上流程的优化和改进，国际航空货运代理可以更好地满足客户需求，提高服务质量，并实现可持续发展。