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老人遇到的问题1）线上随着移动网的技术发展，生活的智能化水平不断提高，技术更新迭代快，老年人不会熟练掌握智能手机的各种使用方法，跟青年人的交流逐渐减少，影响老人的精神生活状态交通出行、看病就医、疫情防控......当智能技术逐渐渗透到生活的方方面面，传统服务方式逐渐被智能化服务代替，一些习惯了排队挂号、路边打车等生活方式的老年人显得有些力不从心某些互联网应用的适老版存在功能缺失的问题，在保留坚持传统服务方式，与智能化服务创新的同时，没有紧贴老年人需求特点2）线下社会缺乏适老化出行服务及设施等； 各类社会力量缺乏对老年人的关心，虽有时深入街道、社区一线，定期开展智能手机培训活动、网络咨询进行宣传等活动，但可能并未落实到实质，只是走个过场。3）网络诈骗日渐猖狂手段丰富，连青年人都会中招，更何况老年人，那更是防不胜防。他们不清楚某些app是否会泄露个人信息，不知道该如何处理。老人产生的需求1）老年人对于生活应用方面，使用的服务较少，例如网上购物、网上挂号、订宾馆、缴纳手机话费等2）当前智能手机功能繁杂，老年人使用智能手机毫无头绪3）老人们想通过手机进行一些娱乐项目，比如听戏曲，斗地主，下象棋，刷抖音听新闻但无从下手4）老年人使用手机往往觉得图标或者字体太小，看不清或者是看起来相当困难，不知如何设置5）智能时代，老年人希望掌握支付、乘坐公交、健康码、相机等功能6）当老年人向自己的子女请教手机使用方法时，子女不够耐心，或者是子女工作繁忙，没有时间教老年人使用手机，老年人想提高手机上网能力，没有途径7）老年人认为互联网是年轻人的事，他们自己肯定玩不好、认为必须高学历才能玩得好智能手机我的企业为客户带来的价值1）为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便民服务2）手把手教他们学会用手机预约挂号、与亲人老友进行视频，网络购物等，感受到智能化给生活带来的改变3）采取老年人易于接受的方式，来宣传网络安全知识，提高他们鉴别真假网络信息的能力4）通过多途径开展智能手机应用培训，壤老年人易学习、易掌握，听得懂、有收获我的资格1）团队成员均为大学生，对智能手机的使用较为熟练2）团队均为大学生，大点子多，想法新颖，能用老年群体喜闻乐见的方式教授相关知识我的竞争优势1）全程教学不收取任何费用，无偿性质，受老年群体喜欢2）团队人员均为年轻人，有足够的耐心，熟练理解手机的操作逻辑，会站在老年人的角度，用他们能接受的语言进行慢慢教学3）线下授课，授课效果会更好，能及时进行双向沟通和反馈，加强老年人的印象和记忆4）年轻子女无法忍受老年人“半天学不会”或是“上次教过你怎么就忘了”等状态，而我们团队愿意深入老年人内心，从服务的角度，给予关怀并帮他们切实解决相关问题我的企业综述业务类型零售业 批发业 服务业 制造业 法律架构个体工商户□ 个人独资企业□ 合伙企业□ 有限责任公司□ 股份公司□ 非营利机构注册资金1万经营场所位置：小区内面积：100m²其它：无人员构成管理人员：2人工作人员：4人经营特色本企业为非营利组织。可为老人提供小班化服务，空闲时间与老人聊天解闷。其它：无市场营销目标客户［年龄、性别、学历、收入、兴趣等］目标客户拥有智能手机的老年群体顾客的经济状况大多有经济独立及经济半独立能力年龄范围55岁及以上性别不限获取信息的渠道发传单、讲座、居委会社区宣传、走访购买习惯无其他特征学习能力稍弱2.信息甄别能力弱3.对学习智能手机使用缺乏信心我的营销策略：产品：（介绍产品功能及用途，能满足消费者的什么需求）无形产品：志愿服务用途：让老年人在我们的服务下学会使用智能手机。销售地点/渠道：（打算采取什么方式接近顾客）1.在人流密集处发放广告、传单让更多人了解；2.与各社区居委会联系，在社区设置可咨询帐篷；3.去社区入户走访，方便了解附近老人对智能手机的使用情况；4.在社区开设讲座，宣传相关知识。市场调研：［向身边两个人询问关于你公司的产品/服务的问题］调查对象A调查B认为我的产品/服务有价值吗？有有谁是我最强有力的竞争对手？其他同类型盈利性公益组织其他同类的非盈利性公益组织与竞争对手相比，我的产品/服务有什么优劣势？优势：团队年轻化，生活压力小，时间较充裕，创新想法多。劣势：创业初期没有较多的人脉资源与渠道，缺乏社会经验。有什么改进的意见和建议？无初始投资：［创办成本－这些是在做成一笔生意之前需要支付的款项］项　　目支付对象金　　额设备6000宣传800工资7200办公费500交通500通讯300其他500估计全部创办成本15800经营成本：［固定成本和变动成本］月固定成本（包括：办公设施费、工资、广告、利息、保险费和租金。在小企业里，尽管有一些可变成本，但大多数经营成本都是固定成本）固定成本类型月固定成本年固定成本说明租金300036000工资720086400六人广告1000通讯费3003600六人低值易耗品(办公用品)800交通500水电费1000保险费0其它500合计10500129800企业经营目标：短期目标（1年）长期目标（3-5年）建立线下咨询场所并正常营业；2.与社区联系，宣传项目，欢迎老年人前来体验；3.与其他非盈利性公益组织取得联系，进行合作将组织知名度扩大，推向全国各地；2.通过3-5年时间打响组织知名度，吸引更多投资人，拥有更充沛的资金储备。个人目标：（为达到人生和职业的目标，你会有什么相关的投资、教育、职业计划？）短 期 目 标（1年）长 期 目 标（3-5年）通过教学、技能培训，满足老年人多元化的学习需求；2.希望老人在我们的帮助下，基本了解手机各项使用功能；3.让更多的老年人能够理解手机操作逻辑；4.积累不同领域专业知识与人脉资源5.提高老年人甄别信息能力、防诈骗意识6.让老人在日常生活中不再孤独，学会享受各种娱乐app带来的乐趣并充实自己。让社会、企业从服务的角度，多给予老人们关怀和支持，通过聆听、交流，用老年人愿意接受的方式，让他们不再认为自己与社会脱节。老年人不掉队，时代才能继续前进。我们希望携手共造，为科技发展注入人文情怀。让这科技盛世，也能成为老辈晚年生活中最好的时代。