上海文峰美容美发调研问卷PPT

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尊敬的顾客，您好！为了更好地了解您的消费需求和体验，以便我们提供更优质的服务，我们特地设计了这份调研问卷。请您在方便的时候，填写一下问卷，您的每一份支持都将是我们前进的动力。您对上海文峰美容美发的整体满意度如何？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意您选择上海文峰美容美发的原因是什么？品牌知名度口碑/朋友推荐价格合理服务质量高环境舒适其他原因请注明：__________您对上海文峰美容美发的服务态度满意吗？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意您对上海文峰美容美发店内的设施和环境满意吗？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意您认为上海文峰美容美发的产品品质如何？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意您会向家人或朋友推荐上海文峰美容美发吗？一定会很可能会不确定不太可能会绝对不会您希望上海文峰美容美发在哪些方面做出改进或提升？服务质量产品品质环境优化员工培训其他方面请注明：__________您对上海文峰美容美发的价格合理程度如何评价？非常合理物有所值比较合理性价比较高一般没有明显不合理之处不太合理有些偏高非常不合理完全不值这个价您对上海文峰美容美发的售后服务满意吗？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意您会愿意推荐上海文峰美容美发给其他人吗？为什么？（请在此处填写您的答案）您对上海文峰美容美发在社交媒体上的表现满意吗？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意您是否在上海文峰美容美发店内购买过化妆品或其他产品？是否您认为上海文峰美容美发的产品种类是否丰富？非常丰富能满足我的各种需求比较丰富有一些我常用的产品一般没有特别突出的产品比较少我需要到其他地方购买一些产品非常少我无法在这里找到我需要的产品您对上海文峰美容美发的会员制度满意吗？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意您会考虑在未来继续选择上海文峰美容美发服务吗？为什么？（请在此处填写您的答案）您认为上海文峰美容美发的营销策略是否吸引您？非常吸引我我经常看到他们的广告比较吸引我我会考虑他们的优惠活动一般没有特别吸引我不太吸引我我没有看到他们的广告非常不吸引我我完全不感兴趣您对上海文峰美容美发的服务流程满意吗？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意您认为上海文峰美容美发的员工专业水平如何？非常专业能满足我的所有需求比较专业能解决大部分问题一般没有特别突出之处比较不专业我需要到其他地方寻求帮助非常不专业我无法在这里得到满足