选择京东购物调查问卷问题PPT
基本信息1.1 您是男性还是女性？1.2 您的年龄范围是多少？1.3 您是全职工作还是学生？ 购物习惯2.1 您平均每月在京东购物几次？2.2 您在京东...
基本信息1.1 您是男性还是女性？1.2 您的年龄范围是多少？1.3 您是全职工作还是学生？ 购物习惯2.1 您平均每月在京东购物几次？2.2 您在京东购物的频率是怎样的（每天、每周、每月等）？2.3 您通常在京东购买哪些类型的商品（电子产品、服装、食品、家居用品等）？2.4 您在京东购物时，更注重哪些因素（价格、品质、服务、物流等）？2.5 您是否愿意为高品质的商品支付更高的价格？ 用户体验3.1 您对京东的网站界面是否满意？3.2 在使用京东的过程中，您是否遇到过技术问题（如网页崩溃、无法加载等）？3.3 您对京东的客户服务满意吗？3.4 您对京东的配送服务满意吗（送货时间、商品包装、商品完好程度等）？3.5 您会推荐京东给您的朋友或家人吗？ 品牌认知与信任度4.1 您对京东品牌有何了解和认知？4.2 您认为京东在您心中的信任度如何？4.3 您是否曾听说过或使用过京东的白条服务？4.4 您对京东的白条服务有何评价？4.5 您是否曾使用过京东的售后服务（如退换货等）？4.6 您对京东的售后服务有何评价？ 未来预期与使用计划5.1 您在未来是否计划继续在京东购物？5.2 您是否考虑尝试在京东购买更多种类的商品？5.3 您是否会考虑在京东购买海外商品？5.4 您对京东的未来发展有何期待或建议？ 其他信息与意见反馈6.1 您是否有其他关于京东购物的建议或意见？6.2 您对其他购物平台（如淘宝、天猫等）有何了解和看法？ 支付与财务7.1 您在京东购物时，一般使用哪种支付方式（信用卡、借记卡、电子钱包、银行转账等）？7.2 您是否曾使用过京东的分期付款或贷款服务？7.3 您对京东的分期付款或贷款服务有何评价？7.4 您是否了解京东的优惠券和促销活动？7.5 您是否曾使用过京东的优惠券和促销活动？7.6 您对京东的优惠券和促销活动有何评价？ 用户行为与偏好8.1 您是否在京东上浏览过商品但并未购买？8.2 您是否会在购买商品前比较不同产品和价格？8.3 您是否会因为评价和口碑而选择购买某个商品？8.4 您是否会因为京东的推荐而购买某个商品？8.5 您对京东的个性化推荐服务有何评价？8.6 您是否愿意提供个人信息以获取更个性化的推荐和服务？ 物流与库存9.1 您是否曾因为京东的库存问题而无法购买想要的商品？9.2 您对京东的库存管理和更新频率有何评价？9.3 您对京东的配送速度和物流服务有何评价？9.4 您是否曾因为京东的配送问题而产生不满？9.5 您是否愿意为更快的配送速度支付额外的费用？ 社交与分享10.1 您是否曾将京东的商品链接分享给朋友或家人在社交媒体上？10.2 您是否曾因为看到朋友或家人在社交媒体上分享的京东商品而购买？10.3 您是否愿意在社交媒体上分享您在京东购物的体验和心得？
