卷调查PPT

尊敬的各位用户，为了更好地了解我们的服务效果和用户需求，我们特地设计了一份调查问卷。请您在百忙之中抽出几分钟的时间，帮助我们完成这份问卷。基本信息1.1...

尊敬的各位用户，为了更好地了解我们的服务效果和用户需求，我们特地设计了一份调查问卷。请您在百忙之中抽出几分钟的时间，帮助我们完成这份问卷。基本信息1.1 您是从何时开始使用我们的服务的？过去1个月过去3个月过去6个月过去1年更长时间1.2 您使用我们的服务频率是怎样的？每天每周每月偶尔从未用户体验2.1 您对我们的服务整体满意度如何？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意2.2 您使用我们的服务时，是否遇到过问题或困难？经常遇到有时遇到从未遇到服务质量与功能3.1 您认为我们的服务质量如何？非常高高一般低非常低3.2 您对我们的服务功能满意吗？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意3.3 您希望我们的服务增加哪些功能或改进哪些方面？【开放性问题】反馈与建议4.1 您对我们的服务有哪些建议或意见？【开放性问题】4.2 您是否愿意推荐我们的服务给您的朋友或同事？非常愿意推荐给更多人比较愿意推荐给更多人不确定是否会推荐给更多人不太愿意推荐给更多人非常不愿意推荐给更多人未来发展与期待5.1 您是否会继续使用我们的服务？肯定会继续使用可能会继续使用不确定是否会继续使用可能不会继续使用肯定不会继续使用5.2 您希望我们的服务未来有哪些发展方向或改进方向？【开放性问题】个人隐私保护6.1 您对我们的服务在保护用户隐私方面的表现满意吗？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意6.2 您是否担心在使用我们的服务时个人信息被泄露或滥用？非常担心比较担心一般不太担心完全不担心联系方式与意见反馈渠道7.1 您希望通过哪种方式接收我们的服务信息或通知？【多选题】电子邮件手机短信社交媒体消息推送电话通知其他（请注明）__________7.2 您希望通过哪种方式向我们反馈问题、建议或意见？【多选题】在线客服聊天窗口电子邮件电话热线社交媒体账号其他（请注明）__________感谢您在百忙之中抽出时间参与我们的调查问卷！您的意见和建议对我们非常重要，有助于我们不断改进服务和提升用户体验。如果您有任何其他问题或需要进一步了解我们的服务，请随时与我们联系。再次感谢您的支持与合作！