开口营销让买卖变得‘’有趣‘’PPT
前言随着电商平台不断升级,很多销售都是通过不见面的方式完成的,实体店销售形势在不断变化,如何通过自己的努力改变现有的经营方式,提高商品的动销,成为当前许多...
前言随着电商平台不断升级,很多销售都是通过不见面的方式完成的,实体店销售形势在不断变化,如何通过自己的努力改变现有的经营方式,提高商品的动销,成为当前许多实体店老板们急待掌握的一项必备技能。因此,让生意“开口”,让买卖“有趣”有三步。第一步,开口之前要给顾客留下好印象,这是很关键的好印象就要与顾客建立一种友好信任的关系。比如,面带微笑。无论你的心情好不好,笑容有很大的感染力,顾客看见你的微笑,第一印象会放松自己的心情,然后才会敞开心扉与你交流。总之开口第一步要因人而异的拉近关系,与顾客建立友谊。一般来说,我们只要足够真诚,顾客都会很乐意和我们沟通交流的。第二步,与顾客产生情感共鸣后,了解顾客的心理需求如果顾客对你的话产生愉悦感,这说明与你之间有情感共鸣,就可以进行下一步,要善于找到顾客的需求点,再去开口,就已经成功了一半;在通过正确的引导,激发消费者好奇和兴趣为切入点‘开口营销’,进而扩宽话题,成功的概率会在80%以上。 ”这里值得注意的是,当顾客表现出不想继续交谈的意思,你就应该直接转移话题,或者不要继续追问,千万不能引起顾客的不满和反感。第三步,攻克顾客心理防线,用技巧让其心甘情愿买单第一,氛围营销店内商品要陈列有序,堆头摆放醒目新颖,海报POP宣传吸引人眼球,这种浓厚的营销氛围可以激发顾客潜在的购物欲望第二,赞美营销有礼貌的微笑可以让顾客舒服,适时赞美顾客,是对顾客的尊重,也可迅速拉近与顾客的距离第三,引导营销需要掌握不同商品的促销信息,把握客户需求,才能有的放矢地进行推荐第四,优惠营销给顾客优惠是让顾客动心最直接的动力,哪怕是小礼品,哪怕一张小积分总结开口营销看似平淡重复,实际有迹可循。多一点用心分析,多一点用心销售,效果就不一样。只要我们诚信经营、服务周到,勇敢地开口进行营销,不仅可以提升店铺盈利,还可以让顾客买到适合的产品,让顾客满意而归。希望这样的开口营销人人会用,用到极致!让买卖变得有趣!