刘华强买瓜案例分析PPT

背景介绍刘华强是2003年上映的中国电视剧《征服》中的反派角色，由孙红雷饰演。刘华强买瓜的故事是剧中一段非常著名的情节，由于其强烈的戏剧性和生动的表演而广...

背景介绍刘华强是2003年上映的中国电视剧《征服》中的反派角色，由孙红雷饰演。刘华强买瓜的故事是剧中一段非常著名的情节，由于其强烈的戏剧性和生动的表演而广为传播。事件经过在剧中，刘华强来到一家水果摊，要买老板的西瓜。他先询问了价格，然后开始挑选西瓜。在选瓜过程中，刘华强对每一个西瓜都进行了仔细的检查和敲击，以确保自己买到的是好瓜。然而，老板并不愿意卖给他，因为刘华强的检查和敲击让老板觉得他在找茬。两人的对话和冲突逐渐升级，最后刘华强以强硬的态度买下了所有不符合他要求的瓜，并放话“以后我买瓜只来你这家”。案例分析这个案例是一个非常典型的消费者权益保护案例。刘华强作为消费者，有权利检查自己购买的商品以确保自己得到应有的价值。然而，老板的行为则构成了对消费者权益的侵犯。消费者权益根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有下列权利：安全权消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利选择权消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时享有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权利求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利结社权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利获得知识权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利受尊重权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利个人信息保护权消费者享有个人信息依法得到保护的权利在刘华强买瓜的案例中，刘华强行使了知情权和选择权，他询问了价格并仔细检查了每一个西瓜，以确保自己得到的是好瓜。而老板则侵犯了刘华强的知情权和选择权，他不愿意卖给刘华强并且强行卖出劣质瓜。经营者的义务根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者应当履行下列义务：依法经营经营者应当遵守法律、法规，诚实守信，不得从事违法经营活动接受监督经营者应当接受消费者协会等部门的监督和管理，接受消费者的监督和评价保障安全经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求真实宣传经营者应当真实、客观地宣传其商品或者服务，不得虚假宣传提供信息经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得隐瞒真实情况保障公平交易经营者应当按照公平、公正、合理的原则进行交易，不得利用不正当手段进行竞争提供售后服务经营者应当提供售后服务，并按照国家有关规定或者商业惯例提供退换货等保障措施尊重消费者人格尊严经营者应当尊重消费者的民族风俗习惯和人格尊严