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项目背景随着现代交通方式的不断发展，航空运输在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。为了满足人们对于快速、安全、便捷的航空订票需求，我们计划开发一个全新的...

项目背景随着现代交通方式的不断发展，航空运输在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。为了满足人们对于快速、安全、便捷的航空订票需求，我们计划开发一个全新的航空订票系统。该系统将提供包括航班查询、座位预订、支付购票、改签退票等一系列服务，旨在提高用户体验和提升公司运营效率。 用户需求2.1 注册登录用户应该能够通过注册账号的方式登录系统，同时系统需保障用户信息安全，确保用户隐私不受侵犯。2.2 航班查询用户应能通过该系统查询不同航班的详细信息，包括起飞时间、到达时间、航班号、座位剩余情况等。2.3 座位预订用户应能通过系统预订所需航班的座位，并能够选择座位等级和位置。同时，系统应记录预订信息，以便用户查询和管理自己的订单。2.4 支付购票系统应支持多种支付方式，包括但不限于支付宝、微信支付、信用卡等，以满足不同用户的需求。同时，支付过程应安全、稳定，确保用户资金安全。2.5 改签退票对于已预订的航班，用户应能根据自身需求进行改签或退票。在此过程中，系统应按照相关规定收取或退还费用，并为用户提供相应的改签或退票证明。 功能需求3.1 系统管理系统管理员应能通过系统管理航班信息、座位等级、票价等基础数据，以确保系统的正常运行。同时，管理员应能监控系统运行状态，及时处理用户反馈的问题。3.2 用户管理系统应能对用户信息进行管理，包括注册、登录、密码找回等功能。同时，系统应能对用户行为进行分析，提供个性化的推荐服务。3.3 订单管理系统应能对用户的订单进行管理，包括预订、支付、改签、退票等环节。同时，系统应能对订单状态进行实时更新，以便用户随时了解订单的最新情况。3.4 支付管理系统应与第三方支付平台进行对接，确保支付过程的安全性和稳定性。同时，系统应能对支付记录进行记录和分析，以便公司进行财务分析和决策。3.5 报表分析系统应能生成各类报表，包括但不限于销售统计、用户行为分析等，以便公司进行业务分析和决策。同时，报表数据应能导出为Excel或其他常用格式，方便用户进行进一步的数据处理和分析。 非功能需求4.1 性能要求系统应能够承受高并发的请求，保证在高峰期时依然能够保持顺畅的运行。同时，系统响应时间应在可接受的范围内，以满足用户的使用体验。4.2 安全要求系统应保证用户数据的安全性，采取必要的加密措施和权限控制机制。同时，系统应对敏感操作进行安全验证和记录，防范潜在的安全风险。