饿了吗商业画布PPT

饿了吗作为中国最大的外卖平台之一，其商业画布可以概括为以下九个部分：目标客户饿了吗的目标客户主要是年轻消费者，特别是那些忙碌的上班族和学生。他们追求快捷...

饿了吗作为中国最大的外卖平台之一，其商业画布可以概括为以下九个部分：目标客户饿了吗的目标客户主要是年轻消费者，特别是那些忙碌的上班族和学生。他们追求快捷方便的餐饮体验，渴望能够在短时间内解决吃饭问题。此外，一些商家也会使用饿了吗平台进行外卖销售，以扩大自己的销售渠道。产品与服务饿了吗提供的产品和服务主要包括外卖送餐、到店就餐、超市送货等。其中，外卖送餐是最主要的业务，包括中餐、西餐、日料等各种餐饮类型。到店就餐则是为那些不想在家做饭的消费者提供的一种服务，超市送货则是为消费者提供线上购物服务。价值主张饿了吗的价值主张主要体现在以下几个方面：方便快捷、多种选择、优惠活动和优质服务。消费者可以在短时间内选择自己喜欢的餐饮，同时还能享受到各种优惠活动和优质服务。对于商家来说，通过饿了吗平台可以扩大销售渠道，提高品牌知名度。渠道通路饿了吗的渠道通路主要包括线上和线下两种方式。线上方式包括官方网站、微信公众号、APP等，消费者可以通过这些渠道进行下单和支付。线下方式则包括与商家合作推广、地推等，这些方式可以帮助饿了吗拓展市场和增加用户粘性。客户关系饿了吗的客户关系主要包括消费者和商家两个层面。对于消费者，饿了吗提供多种联系方式，如电话、微信、APP等，方便消费者咨询和反馈问题。对于商家，饿了吗提供多种合作方式，如直营合作、代理合作等，同时还会为商家提供数据分析等服务，帮助商家提高经营效率。合作伙伴饿了吗的合作伙伴主要包括餐饮企业、超市、品牌商家等。这些合作伙伴通过与饿了吗合作，可以扩大自己的销售渠道和提高品牌知名度。同时，合作伙伴还可以通过与饿了吗共享用户资源，实现精准营销和增加用户粘性。核心资源饿了吗的核心资源主要包括用户资源、数据分析和技术能力。用户资源是饿了吗最重要的资源之一，数据分析可以帮助饿了吗更好地了解用户需求和市场趋势，技术能力则是实现这些资源最优配置的重要保障。关键业务饿了吗的关键业务主要包括订单处理、物流配送、客户服务等。订单处理是实现快速响应和精准配餐的关键环节，物流配送则是保证餐品安全和及时送达的关键环节，客户服务则是维护消费者关系和提高用户满意度的关键环节。收入来源饿了吗的收入来源主要包括订单佣金、广告收入和增值服务收入等。订单佣金是饿了吗最主要的收入来源之一，广告收入则是为商家提供宣传和推广服务所得的收入，增值服务收入则是为消费者提供个性化服务所得的收入。