胖东来PPT

公司简介胖东来公司，创建于1995年3月，经过20余年的发展历程，胖东来已成为河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业，7000多名员工，拥有7家大型百货...

公司简介胖东来公司，创建于1995年3月，经过20余年的发展历程，胖东来已成为河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业，7000多名员工，拥有7家大型百货超市，1家大型电器专业卖场。胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市连锁企业。走进胖东来会有不一样的购物体验。服务水平１、进门口就有宠物寄存处，打气筒，扎口绳等多达15项2、孕婴类产品及休闲食品货架低于常规货架60cm，方便孕妇和儿童拿去3、每个连卷袋旁边都放有沾水海绵，水产处的防滑提示，免洗消毒液手纸4、儿童购物区还有专用的取物凳，随处可见顾客休息椅5、购物车分大号，小号，儿童用推车，婴儿……特殊人群的专属绿色通道６、员工的微笑服务，无论多忙始终做到有问必答，对顾客体贴入微的服务，更能提升对应商品的销售，建立顾客和商场的相互信任７、清晰的售前，售中，售后服务体系，保障了顾客的利益和社会利益；真正让顾客安心、放心！！让顾客感受到由内而外的被关爱！8、售后保障：不仅不满意就可以退货，而且在胖东来投诉还有500元的奖励。水果拼盘吃了一半，你说不好吃，就可以全额退款。顾客打电话提意见，服务员直接重新选了一份，然后亲自送上门胖东来的文化１、“爱”在胖东来２、用“真品”换“真心”（员工排查商品保质期）胖东来的环境１、花车间缝隙、货架下面、员工休息间及水杯存放处（货架里面）（电梯角落）２、每节货架都有编号，责任人及上次打扫日期；顾客洒地面上水，保洁去拿清扫的东西，负责销售奶粉区的员工就站在有水的地方及时提醒顾客，直到清扫过才离开胖东来的特色１、产品的知识，功能及保存方法介绍２、特色．超市内沒有一处吊旗、沒有特价堆！没有特价叫卖！而是促销商品都放在货架上戓打在货架端头！而且没有远离本区域！而且商品搭配陈列！正常商品—灰色标识新进商品—紫色标识热卖商品—橙红标识促销商品—橘黄标识进口食品—绿色标识特价商品—黄色指示牌胖东来的商品（食品区，酒水区）1、入口都是进口食品，高客单，高毛利商品，并且有一袋反着放置，方便顾客了解成分配比2、同类商品纵向陈列的同时特价商品与正常品对比陈列！3、货品齐全！明品搭配二线商品！如果你发现胖东来没有你需要的东西。只要留下你的联系方式，他们就会专门为你采购4、高中端商品摆放黄金位置！公关维护一个中国的四线城市胖东来一个无名的零售企业，在疫情期间郑州水灾，他竟然分别捐了五千万。在武汉市红十字会公布的1月22号到28号的捐款名单上排在第一位的公司，超出了所有人的意料。在很多的无良商家高价售卖口罩、很多菜贩子和超市趁机大涨价时，胖东来却对外宣布疫情期间蔬菜按竞价销售白萝卜一斤只卖四毛钱冬瓜一斤只卖九毛钱。而且还出台了凡是参加本次抗击疫情坚守岗位造成牺牲的工作人员只要公司存在至少给予200万的补偿金。美国航母编队驶入台湾海峡粗暴的干涉中国内政，于东来看到这个新闻后连夜赶往北京向国防部捐款了2万元。四川汶川地震于东来就捐款600万现金和120万的物资，带着140名员工直奔灾区抢险救灾疏散了5000多名群众。胖东来真心实意的对顾客好，真心实意的对员工好，时时刻刻为人民着想。