推销洽谈的原则与步骤PPT

推销洽谈的原则1. 满足客户原则这是推销谈判的基本原则。这个原则要求谈判双方从对方的需要出发，提供给对方有实际利益的产品或服务。只有满足了客户的需求，才能...

推销洽谈的原则1. 满足客户原则这是推销谈判的基本原则。这个原则要求谈判双方从对方的需要出发，提供给对方有实际利益的产品或服务。只有满足了客户的需求，才能赢得客户的信任和满意，从而建立起持久的合作关系。2. 双赢原则谈判双方应该共同努力，寻求一种既能满足客户需要，又能保证自身利益最大化的解决方案。这需要谈判双方具备共赢思维，理解对方的立场和需求，寻求共同利益。3. 诚信原则诚信是建立良好商业关系的基础。谈判双方应该诚实、公正地提供信息，履行承诺，建立起互信的关系。只有诚信才能赢得对方的信任，从而建立起长期的合作关系。4. 灵活应变原则在推销谈判中，可能会出现各种预料之外的情况。这就要求谈判双方具备灵活应变的能力，能够根据情况的变化及时调整策略。同时，也需要双方在沟通中保持冷静，避免情绪化的反应。5. 合理妥协原则妥协是推销谈判中不可避免的一部分。在坚持基本利益的前提下，谈判双方可以做出一些让步，以达成共识。妥协是一种艺术，合理的妥协可以促进谈判的顺利进行。推销洽谈的步骤1. 准备阶段在推销洽谈的准备阶段，需要做好以下几点：了解客户的需求和背景信息；明确自己的产品或服务的特点和优势；制定谈判策略和底线；准备必要的资料和工具。2. 建立关系阶段在建立关系阶段，需要与客户建立良好的关系。这可以通过友善、真诚的态度和专业的知识来实现。同时，也需要了解客户的背景和需求，以便更好地为其提供服务。3. 引入主题阶段在引入主题阶段，需要以一种自然、流畅的方式引入产品或服务的话题。这可以通过提问的方式来实现，例如：“您目前使用的产品如何？”或者“您对我们公司的产品有什么了解？”这样的问题可以引导客户进入交谈的主题，同时也能了解客户的需求和态度。4. 阐述观点阶段在阐述观点阶段，需要清晰、准确地表达自己的观点和立场。这可以通过详细的介绍、演示和解释来实现。同时，也需要听取客户的反馈和建议，以便更好地调整自己的表达方式。5. 处理异议阶段在处理异议阶段，需要以一种积极、冷静的方式处理客户的异议和问题。这可以通过解释、说明和提供证据来实现。同时，也需要尊重客户的意见和感受，以便更好地解决问题。6. 达成共识阶段在达成共识阶段，需要以一种公平、合理的方式达成共识。这可以通过协商、妥协和互惠互利来实现。同时，也需要对协议进行确认和落实，确保双方的利益得到保障。7. 结束谈判阶段在结束谈判阶段，需要以一种友善、礼貌的方式结束谈判。这可以通过感谢、告别和期待未来的合作来实现。同时，也需要对谈判的结果进行总结和评估，以便更好地改进自己的表现和能力。