推销洽谈的原则与步骤PPT

推销洽谈的原则1. 满足客户原则这是推销谈判的基本原则。这个原则要求谈判者以客户为中心，把客户的需求和利益放在第一位，尽可能地满足客户的需求。在谈判中，我...

推销洽谈的原则1. 满足客户原则这是推销谈判的基本原则。这个原则要求谈判者以客户为中心，把客户的需求和利益放在第一位，尽可能地满足客户的需求。在谈判中，我们应该积极倾听客户的需求，理解他们的期望，然后根据这些需求和期望来制定我们的谈判策略和方案。2. 双赢原则双赢原则是指在谈判中，既要考虑到自己的利益，也要考虑到对方的利益，寻求一种双方都能接受的解决方案。在推销谈判中，如果只是追求自己的利益而忽略了客户的利益，那么这样的谈判是很难成功的。只有当双方都能从谈判中获益，才能建立长期的合作关系。3. 诚信原则诚信原则是指谈判者在谈判中应该遵守诚信、公正、透明的原则，不欺骗、不误导、不隐瞒。在推销谈判中，诚信是非常重要的。只有让客户信任你，他们才会愿意与你合作。如果谈判者总是欺骗或隐瞒信息，那么这种信任关系将不复存在。4. 灵活应变原则灵活应变原则是指在谈判中要根据实际情况灵活调整策略和方案。在推销谈判中，情况会随时发生变化，我们不能固守原来的方案和策略。只有根据实际情况灵活调整策略和方案，才能更好地应对变化和挑战。推销洽谈的步骤1. 准备工作在开始任何形式的推销谈判之前，一定要做好充分的准备工作。这包括了解你的产品或服务、分析你的竞争对手、了解市场需求等等。这些准备工作可以帮助你制定更有效的谈判策略和方案。2. 建立良好的关系在推销谈判中，建立良好的关系是非常重要的。一开始就要让客户感到亲切和友好，尽可能地与客户建立信任和合作关系。这可以通过友好的问候、分享共同的兴趣爱好、谈论轻松的话题等方式来实现。3. 提出建议和方案在建立良好的关系之后，你可以向客户提出你的建议和方案。在这个阶段，你需要详细介绍你的产品或服务的特点、优势和价值，以及它们如何满足客户的需求和利益。同时，你还需要了解客户的需求和期望，然后根据这些需求和期望来制定你的建议和方案。4. 处理反对意见在推销谈判中，客户可能会提出一些反对意见。这时你需要耐心倾听客户的意见，理解他们的观点和担忧，然后采取有效的方式来处理这些反对意见。你可以通过解释产品或服务的优点、提供更多的信息和证据、提出合理的解决方案等方式来处理反对意见。5. 达成协议并确认在处理完反对意见之后，你需要与客户达成协议并确认。在这个阶段，你需要明确客户的需求和期望是否得到满足，并确认双方都能从谈判中获益。同时，你还需要与客户签订合同或达成口头协议，以确保双方的权益得到保障。