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大学校园瑞幸消费者行为调研报告PPT

引言随着生活水平的提高和移动互联网的普及,大学生消费群体越来越受到各大品牌的关注。作为中国咖啡市场的主要玩家,瑞幸咖啡在大学校园里拥有广泛的消费者群体。本...
引言随着生活水平的提高和移动互联网的普及,大学生消费群体越来越受到各大品牌的关注。作为中国咖啡市场的主要玩家,瑞幸咖啡在大学校园里拥有广泛的消费者群体。本次调研旨在深入了解大学生在瑞幸咖啡的消费行为和消费习惯,为企业制定更精准的营销策略提供参考。调研方法本次调研采用问卷调查和现场观察相结合的方法。问卷主要收集了受访者的基本信息、消费频次、消费偏好、消费动机等信息。现场观察主要关注了瑞幸咖啡的店内布局、产品陈列、促销活动等。调研结果1. 消费频次根据问卷调查结果,大部分大学生每月在瑞幸咖啡的消费频次为2-4次,占受访者的60%。另外,有30%的大学生每月消费5次以上,而只有10%的大学生每月消费1次或更少。2. 消费偏好在瑞幸咖啡的产品中,咖啡和饮品是大学生最喜欢的产品,分别占到受访者的40%和30%。另外,有20%的大学生喜欢瑞幸咖啡的甜点和轻食,而只有10%的大学生喜欢瑞幸咖啡的周边产品。3. 消费动机根据问卷调查结果,大学生在瑞幸咖啡的消费动机主要是为了满足自己的口感喜好(占受访者的40%)和享受休闲时光(占受访者的30%)。另外,有20%的大学生是因为瑞幸咖啡的环境舒适而去消费,而只有10%的大学生是因为瑞幸咖啡的优惠活动而去消费。对瑞幸咖啡的建议根据以上调研结果,我们提出以下建议:1. 增加产品种类和口味虽然咖啡和饮品是大学生最喜欢的产品,但瑞幸咖啡可以进一步增加产品种类和口味,以满足更多大学生的需求。例如,可以推出更多健康的饮品和轻食,以及具有地方特色的咖啡和饮品。2. 加强品牌宣传和推广虽然瑞幸咖啡在大学校园中拥有一定的知名度,但仍然有部分大学生对瑞幸咖啡不太了解。因此,瑞幸咖啡可以加强品牌宣传和推广,提高品牌知名度。例如,可以在校园内进行广告宣传、举办促销活动等。3. 提高服务质量虽然瑞幸咖啡的环境舒适,但仍有部分大学生对服务质量不太满意。因此,瑞幸咖啡可以进一步提高服务质量,例如提高服务态度、加强产品介绍等。这将有助于提高消费者的满意度和忠诚度。结论本次调研发现,大学生在瑞幸咖啡的消费行为呈现出一定的规律性和特点。瑞幸咖啡可以通过增加产品种类和口味、加强品牌宣传和推广、提高服务质量等措施来满足大学生的需求和提高其满意度。这将有助于瑞幸咖啡在大学校园市场中的进一步拓展。