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酒店岗位介绍PPT

前厅部前台接待员负责接待入住客人,为客人办理入住手续,解答客人疑问,并提供热情、友好的服务。礼宾员负责接待客人,为客人提供行李寄存、问询等服务,并维护酒店...
前厅部前台接待员负责接待入住客人,为客人办理入住手续,解答客人疑问,并提供热情、友好的服务。礼宾员负责接待客人,为客人提供行李寄存、问询等服务,并维护酒店前厅的秩序。总机话务员负责接听客人电话,为客人提供电话转接、问询等服务,保证电话系统的正常运行。客房部客房服务员负责清洁客房、更换床单、毛巾等,保证客房的卫生和整洁。同时为客人提供热情、周到的服务。客房维修工负责客房设施的维护和修理,保证客房的正常使用。餐饮部餐厅服务员负责为客人提供用餐服务,包括点餐、上菜、结账等,保证客人的用餐体验。餐厅收银员负责餐厅的收银工作,包括结算账单、处理客人的支付等。同时为客人提供优质的服务。厨师负责烹饪菜品,保证菜品的口感和质量,为客人提供美味的餐食。财务部收银员负责酒店的收银工作,包括结算账单、处理客人的支付等。同时为客人提供优质的服务。会计负责酒店的账务处理,包括制作财务报表、税务申报等。同时为管理层提供财务支持。人事部人事专员负责招聘、员工关系、员工福利等工作,协助管理层完成人力资源管理的相关工作。工程部工程维修工负责酒店的设施维护和修理,保证酒店的正常运行。包括电气、空调、水暖等方面的维修。## 安全部安保员负责酒店的安全保卫工作,包括巡逻、监控、检查等,确保酒店的安全和秩序。消防员负责酒店的消防安全工作,包括检查消防设施、培训员工等,确保酒店的安全和员工的生命财产安全。市场销售部市场专员负责酒店的营销推广工作,包括市场调研、制定营销策略、开展促销活动等,提高酒店的知名度和入住率。销售专员负责酒店的客户接待和销售工作,包括解答客户疑问、推销酒店产品、处理客户投诉等,为客户提供优质的服务并实现酒店的销售目标。行政部行政助理负责协助酒店管理层处理日常行政事务,包括文件处理、会议组织、文件管理等,保障酒店的日常运营顺利进行。档案管理员负责酒店的档案管理,包括重要文件的收发、归档和管理,确保酒店的档案资料完整、准确和安全。其他岗位清洁工负责酒店的公共区域清洁工作,包括大厅、走廊、卫生间等,保持酒店的环境整洁和卫生。绿化员负责酒店的绿化工作,包括植物的种植、养护和修剪等,为客人提供舒适优美的环境。