成都地铁介绍 2.票务政策 票制选择 定价方案 车票种类 促销政策 3.票务规章 4.票务运作人员组织结构PPT
成都地铁介绍成都地铁是服务于中国四川省成都市的城市轨道交通系统，其首条线路于2005年10月28日开通试运营，使成都成为中国西部地区第一个开通轨道交通的城...
成都地铁介绍成都地铁是服务于中国四川省成都市的城市轨道交通系统，其首条线路于2005年10月28日开通试运营，使成都成为中国西部地区第一个开通轨道交通的城市。截至2023年5月，成都地铁已开通运营线路共有13条，包括6条地铁线路、8条市域快线。覆盖成都市11个市辖区、3个县、代管5个县级市。票务政策成都地铁的票务政策包括以下几个方面：票制选择成都地铁采用里程计价票制，即按照乘坐里程数计费。具体来说，乘客乘坐地铁的里程数从进站到出站的距离计算，票价根据里程数和车次等级确定。定价方案成都地铁的票价相对较为合理，根据不同区域、不同线路、不同时段的客流量和运营成本进行定价。一般来说，高峰时段和非高峰时段的票价有所不同，以满足不同时段乘客的出行需求。车票种类成都地铁的车票种类包括单程票、日票、周票、月票等。其中，单程票是指在单次乘坐地铁时使用的车票；日票是指在一天内无限次乘坐地铁的车票；周票和月票则分别是指在一定时间段内无限次乘坐地铁的车票。此外，还有储值卡等车票种类。促销政策为了吸引更多乘客乘坐地铁，成都地铁会不定期推出一些促销政策。例如，在特定节假日或活动期间，乘客可以享受免费乘坐地铁的优惠；或者在一定时间段内，推出折扣优惠等。票务规章成都地铁的票务规章主要包括以下几个方面：车票使用规定乘客在使用车票时需要遵守相关规定，如单程票只能在进站时使用，出站时需要将车票投入闸机；日票、周票、月票等车票也需要在规定时间内使用，过期无效。乘车规定乘客在乘坐地铁时需要遵守相关规定，如不得在地铁内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等；不得在地铁内从事违法犯罪活动；不得携带易燃易爆物品进站乘车等。异常情况处理规定对于一些异常情况的处理，成都地铁也有相关规定。例如，对于无票乘车、使用过期车票等情况，乘客需要按照规定补交费用；对于违反乘车规定的情况，乘客需要接受相关处罚等。票务运作人员组织结构成都地铁的票务运作人员组织结构主要包括以下几个部分：票务管理部门成都地铁的票务管理部门负责制定和执行票务政策、规章和制度，监督和管理各运营线路的票务工作。该部门下设政策制定、制度管理、监督管理等岗位。车站票务人员成都地铁的车站票务人员负责售票、检票、查验票务等工作。该岗位需要具有良好的沟通能力和服务态度，能够为乘客提供优质的票务服务。每个车站都会配备一定数量的票务人员。中心级票务调度员成都地铁的中心级票务调度员负责监控各线路的客流情况，及时调整列车运行计划和安排备用车上线等任务。该岗位需要具备敏锐的观察力和应变能力，能够有效地应对突发情况和处理各种复杂问题。中心级票务调度员一般会配备专门的调度台和设备进行工作。
