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岗位描述商场外围领班是商场运营团队中的重要职位，主要负责商场外围环境的管理和维护。岗位需求如下：统筹并协调商场外围环境的各种工作，包括人员安排、巡视监控、...

岗位描述商场外围领班是商场运营团队中的重要职位，主要负责商场外围环境的管理和维护。岗位需求如下：统筹并协调商场外围环境的各种工作，包括人员安排、巡视监控、设备维护等；指导外围员工的工作，确保工作流程的顺畅和安全；负责商场外围环境的日常巡视，及时发现并处理各类问题，保持良好的环境卫生和秩序；协调解决商场周边环境的纠纷、投诉和突发事件；负责与商场内部各个部门保持良好的沟通与配合，提高整体运营效率；完成上级领导交代的其他工作任务。能力要求具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够有效统筹和安排外围环境的相关工作；具备较强的责任心和紧急处理能力，能够迅速应对各种环境问题和突发事件；具备一定的人事管理经验，能够指导和激励团队成员，协调解决人际冲突；具备良好的工作态度和团队合作精神，能够与商场内部各个部门紧密配合；具备基本的计算机操作和维护设备的知识。个人优势具备多年商场外围领班的工作经验，熟悉商场外围环境的管理和维护；曾多次组织协调处理各类紧急情况，如突发火警、抢劫事件等，具备应急处理能力；善于沟通和协调，与商场内部各个部门保持良好的合作关系，提高运营效率；较强的人际关系处理能力，具备解决纠纷和投诉的经验。工作计划1. 优化工作流程与相关部门协商，制定更加科学高效的工作流程；加强人员培训，提高员工工作技能和责任心；引入先进的巡视监控设备，提升设备维护水平。2. 加强员工管理定期组织专业培训，提升员工的综合素质和工作能力；激励优秀员工，营造良好的工作氛围；建立员工考评机制，及时发现和解决问题。3. 应对突发事件完善突发事件应急预案，明确各项措施和责任分工；组织开展模拟演练，提高应对突发事件的处理能力；及时上报并与相关部门协作解决突发事件。4. 提升环境卫生和秩序加强定期巡视工作，发现问题及时整改；指导员工保持环境的清洁和整齐；加强与清洁公司合作，提高卫生服务水平。总结作为一名竞聘商场外围领班，我具备丰富的工作经验和能力，能够有效管理和维护商场外围环境。通过优化工作流程、加强员工管理、应对突发事件和提升环境卫生和秩序，我将为商场外围环境的安全和良好运营做出积极的贡献。同时，我也将与商场内部各个部门紧密配合，共同提高商场的整体运营效率，为商场的发展做出努力。