海底捞顾客满意度调查问卷PPT

尊敬的顾客，您好！为了更好地了解您的海底捞消费体验，我们希望您能参与这次的满意度调查。您的意见将对我们的服务改进起到重要的参考作用。以下是我们的调查问卷，...

尊敬的顾客，您好！为了更好地了解您的海底捞消费体验，我们希望您能参与这次的满意度调查。您的意见将对我们的服务改进起到重要的参考作用。以下是我们的调查问卷，希望您能花几分钟时间完成。1. 基本信息您是第一次来海底捞吗？您是第一次通过海底捞的外卖服务吗？2. 服务体验您对海底捞的整体服务满意度如何？您对海底捞的菜品口味满意度如何？您对海底捞的菜品价格满意度如何？您对海底捞的火锅锅底满意度如何？您对海底捞提供的饮料、小食等满意度如何？您对海底捞的用餐环境满意度如何？您对海底捞的卫生情况满意度如何？您对海底捞的服务人员的态度满意度如何？您对海底捞的服务响应速度满意度如何？您对海底捞的付款方式满意度如何？您是否会推荐海底捞给您的朋友或家人？3. 菜品体验您最喜欢海底捞的哪道菜品？您认为海底捞的哪道菜品最值得推荐？您对海底捞的肉类质量满意度如何？您对海底捞的海鲜产品质量满意度如何？您对海底捞的蔬菜类产品质量满意度如何？您是否在海底捞的菜品中遇到过不满意的情况？4. 环境体验您对海底捞的门店装修和氛围满意度如何？您对海底捞的背景音乐和播放内容满意度如何？您对海底捞的包间设计和使用满意度如何？您对海底捞的公共区域设计和使用满意度如何？5. 品牌形象与宣传您是否知道海底捞的官方网站或社交媒体账号？您是通过哪些渠道了解到海底捞的？您认为海底捞的品牌形象如何？您认为海底捞的品牌宣传策略如何？6. 特殊需求与建议您在海底捞用餐过程中是否有遇到过让您不满意的情况？如果有任何特殊需求或建议您可以在这里填写。我们非常重视您的意见，希望可以改进我们的服务，以满足您的需求再次感谢您抽出宝贵的时间参与我们的满意度调查！您的意见对我们非常重要。如果您有任何其他问题或需要进一步咨询，欢迎您随时联系我们。我们期待能为您提供更好的服务体验。