酒店里商务礼仪PPT

1. 仪表着装守时：提前做好准备，按时到达约定地点。西装：在正式场合穿西装，保持西装干净整洁。领带：在正式场合带领带，颜色和西装搭配，长度在皮带扣处...

1. 仪表着装守时：提前做好准备，按时到达约定地点。西装：在正式场合穿西装，保持西装干净整洁。领带：在正式场合带领带，颜色和西装搭配，长度在皮带扣处。衬衫：保持干净整洁，袖口露出西装。鞋子：鞋子干净整洁，袜子搭配得当。面部：保持面部清洁，避免蓬头垢面。头发：头发整齐干净，不要过度染色或不适当的样式。味道：使用适当的香水或体味剂，避免不愉快的气味。2. 行为举止握手：与人握手时，目视对方并握手适中力度。介绍：先将女性介绍给男性，先将职位低的人介绍给职位高的人。椅子：让女性或职位高的人先坐。餐桌：先让女性入座，先给女性上菜。进出门：让女性或职位高的人先走。尊重：对待所有人要尊重，不要做出歧视行为。礼貌：使用礼貌用语，不要打断别人说话。3. 言谈举止话题：避免敏感话题，如政治、宗教、金钱等。交谈者：与人交谈时目视对方，不要中断别人说话或只顾自己说话。倾听者：做一个好的倾听者，不要打断别人说话或只顾自己说话。语言文明：使用文明用语，不要说脏话或粗俗语言。4. 礼仪细节名片放置：名片放在名片夹里，不要放在口袋里或直接放在桌子上。使用手机：在正式场合将手机调成静音模式或关机状态。就餐礼仪：使用餐具正确，先吃汤，再吃主菜，不要过于贪吃或浪费食物。喝酒礼仪：在酒宴上适量喝酒，不要过量饮酒或酒后失态。礼物礼仪：在适当的时候赠送礼物，不要过于奢华或太过便宜。