企业客户项目需求文档PPT

1. 项目描述本项目旨在为企业客户提供一款定制化的解决方案，满足其特定的业务需求。通过该解决方案，企业客户能够提高工作效率，降低成本，提升客户满意度。2....

1. 项目描述本项目旨在为企业客户提供一款定制化的解决方案，满足其特定的业务需求。通过该解决方案，企业客户能够提高工作效率，降低成本，提升客户满意度。2. 项目目标开发一款用户友好、功能完备的企业客户管理系统实现企业客户信息的集中管理和统一查询提供自定义化的报表和数据分析功能支持多平台、多终端（Web、移动端）的访问和使用3. 功能需求3.1 客户信息管理支持新增、删除、修改客户信息支持按照不同字段（如客户名称、行业分类等）进行查询和筛选支持客户信息的导入和导出提供客户历史交易记录和联系人信息的查看和编辑功能3.2 客户关系管理跟进记录：支持记录客户联系和拜访情况，包括拜访日期、拜访人员、拜访内容等合同管理：支持管理客户相关的合同信息，包括合同起止日期、金额、签署人等投诉管理：支持记录客户的投诉内容和处理情况，以及处理人员和处理结果等3.3 任务和日程管理支持创建和分配任务给相关员工，并记录任务进度和完成情况提供日程日历功能，用于员工记录和查看重要事件和会议安排支持提醒功能，自动提醒员工进行重要任务和事件的处理3.4 报表和数据分析提供常用报表的生成功能，包括客户总量、销售额、客户分类等支持自定义化报表，允许用户根据需求选择需要的字段和数据进行分析提供图表展示功能，便于数据分析和可视化呈现3.5 安全与权限管理支持不同用户权限的分配和管理，保障客户数据的安全性和机密性提供登录验证和操作日志功能，以追踪用户操作和确保系统安全性4. 技术要求前端开发使用HTML、CSS、JavaScript等技术，实现良好的用户交互和界面设计后端开发使用Python或Java等主流的编程语言，实现系统的核心功能和逻辑数据库采用关系型数据库（如MySQL、PostgreSQL）进行数据存储和管理系统需要支持Web端和移动端的访问和使用，并做好响应式设计以适应不同终端的展示5. 时间计划需求分析和设计：1个月系统开发和测试：3个月用户验收和部署：1个月6. 预算根据初步的项目评估，预计项目总预算为100万人民币。以上仅为初步的需求文档，具体开发过程中还需要根据实际情况进行详细的需求调研和分析，并根据客户反馈进行适当的调整和修改。