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一、客房部经理职位概述：客房部经理负责全面管理客房部的运营，确保客房服务的高标准和质量，同时监督客房的清洁、维护和管理。主要职责：制定并实施客房部的年度预...

一、客房部经理职位概述：客房部经理负责全面管理客房部的运营，确保客房服务的高标准和质量，同时监督客房的清洁、维护和管理。主要职责：制定并实施客房部的年度预算和工作计划监督客房的日常清洁和维护工作确保客房的整洁和舒适管理和培训客房部的员工提高团队的工作效率和服务质量处理客房部的投诉和问题确保客人的满意度任职要求：酒店管理或相关专业大专以上学历3年以上客房部管理经验熟悉客房部的操作流程和标准具备良好的沟通和领导能力二、客房主管职位概述：客房主管协助客房部经理管理客房部的日常运营，确保客房服务的顺利进行。主要职责：监督客房的清洁和维护工作确保客房的清洁度和舒适度协助客房部经理处理投诉和问题负责客房部员工的排班和考勤管理检查客房的设施和设备确保正常运行任职要求：酒店管理或相关专业大专以上学历1年以上客房部工作经验熟悉客房部的操作流程和标准具备良好的沟通和协调能力三、客房服务员职位概述：客房服务员负责客房的清洁、整理和维护，为客人提供舒适、整洁的住宿环境。主要职责：按照客房清洁标准清洁客房、卫生间和公共区域补充客房内的用品和设施确保客人的正常使用检查客房的设施和设备及时报修损坏的物品为客人提供基本的客房服务如开夜床、送水等任职要求：初中以上学历有酒店客房服务经验者或相关培训经验者优先工作细致、认真具备良好的服务意识能够承受一定的工作压力适应轮班制度四、客房维修工职位概述：客房维修工负责客房内设施和设备的维修和维护，确保客房的正常运行。主要职责：及时响应客房设施的维修需求进行维修和更换定期检查客房的设施和设备预防潜在问题的发生协助客房部进行客房的翻新和改造工作维护和保养维修工具和设备确保其正常运行任职要求：中专或高中以上学历有电工证或相关维修经验者优先熟悉酒店客房设施和设备的工作原理和维修方法工作认真细致具备较强的动手能力和解决问题的能力能够适应紧急维修的需求具备良好的应急处理能力五、布草房管理员职位概述：布草房管理员负责管理和分发客房部的布草用品，确保布草的清洁和充足。主要职责：负责布草的分类、清洗、烘干和折叠工作确保布草的清洁度和质量及时更换损坏的布草定期盘点布草库存及时补充不足的用品协助客房部进行布草的更换和更换周期的管理任职要求：初中以上学历有布草房管理或相关工作经验者优先工作认真细致具备较强的组织和管理能力能够承受一定的工作压力适应轮班制度以上是客房部的主要岗位介绍，每个岗位都有其独特的职责和要求，共同构成了客房部的完整运营体系。客房部是酒店的重要组成部分，为客人提供舒适、整洁的住宿环境是客房部员工的核心任务。