315消费者权益日PPT
消费者权益日的由来3月15日是国际消费者权益日,这一节日起源于1983年,由国际消费者联盟组织(International Organization of...
消费者权益日的由来3月15日是国际消费者权益日,这一节日起源于1983年,由国际消费者联盟组织(International Organization of Consumers Unions,简称IOCU)确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。消费者权益日的意义消费者权益日的设立,提醒着全社会对于消费者权益的重视和保护。它意味着消费者的权益不应被忽视,消费者应当享有公平交易、安全消费、知情权、选择权、投诉权等基本权利。在这一天,各国通常会开展一系列活动,如发布消费警示、举办消费者权益讲座、开展消费者投诉受理等,以提高消费者的权益保护意识,促进社会的公平交易和诚信经营。消费者权益的核心内容1. 安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2. 知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3. 选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4. 公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。5. 求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。6. 结社权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7. 获得知识权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8. 受尊重权消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9. 监督权消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。如何维护消费者权益1. 增强权益保护意识消费者应了解自身权益,学会识别商品和服务的质量、价格等信息,不盲目消费,不轻信广告。2. 保留购物凭证购物时保留好发票、保修卡等凭证,以便在出现质量问题时维权。3. 积极投诉举报若遇到商品质量问题或服务态度不佳等情况,应及时向商家或相关部门投诉举报。4. 寻求法律援助当消费者权益受到侵害时,可以寻求法律途径维护自己的合法权益。结语315消费者权益日不仅是消费者维权的日子,更是全社会共同关注消费者权益、推动诚信经营、营造公平交易环境的重要时刻。我们每个人都应当积极参与消费者权益保护活动,共同构建一个公平、诚信、安全的消费环境。同时,政府、企业和社会各界也应加强合作,共同推动消费者权益保护工作的深入开展。作为消费者,我们要时刻保持警惕,增强自我保护意识,学会理性消费,勇于维护自己的合法权益。作为商家,应当诚信经营,遵守法律法规,尊重消费者权益,为消费者提供安全、优质的商品和服务。只有这样,我们的消费环境才能更加健康、和谐、美好。